Wenn Sie die Seite mit "KV-Connect Benutzerkonfiguration" sehen und sich nicht einloggen können, dann versuchen Sie mal die Tipps hier: /d/6119
Achtung: Eventuell benötigen Sie hier den Zusatz „@kv-safenet.de“ an Ihrem Benutzernamen. Wenn Ihr Benutzername lautet „dm-123456789.kvth“, dann geben Sie auf der KV-SafeNet-Seite ein „dm-123456789.kvth@kv-safenet.de“. Probieren Sie das aus, falls es nur mit Ihrem Benutzernamen allein nicht klappt.
Wenn das dann auch nicht klappt ist evtl Ihr Account von der Telematikseite gesperrt/noch nicht freigegeben.