[upl-image-preview uuid=809e7266-d3c0-4f9a-98a1-3a66c22ef978 url=https://forum.tomedo.de/assets/files/2026-10-02/1790955095-155218-image.png alt={TEXT?}] **Problembeschreibung:** Wird eine eingegangene Terminanfrage/eRezept/eAU usw. direkt gelöscht (oder in meinem Fall ist nicht anzeigbar wegen gesperrter Kartei durch Zwei-Schrank-Modell), ohne sie zuvor als gelesen zu markieren oder regulär über den Dialog zu bearbeiten (Bestätigen/Ablehnen), aktualisiert sich der Zähler (Badge) in der linken Inbox-Seitenleiste nicht. **Aktuelles Verhalten:** * Der Eintrag verschwindet aus der aktiven Liste (z.B. der Terminanfragen). * Die Ziffer in der Seitenleiste (z. B. „1“) bleibt dauerhaft stehen, da der gelöschte Datensatz im Hintergrund offenbar weiterhin den Status `ungelesen` / `offen` behält. **Erwartetes Verhalten:** * Das Löschen eines Eintrags dekrementiert den Ungelesen-Zähler automatisch. **Fragen an den Support / die Community:** 1. Gibt es clientseitig einen Befehl, Cache-Reset oder Filter-Workaround, um den Badge-Zähler für die Inbox Rubrik wie z.b. Terminanfragen manuell neu zu berechnen? 2. Ist dieser Zählungs-Glitch bereits bekannt ?

Inbox ZählungsGlitch

Samuel Selisko

Problembeschreibung: Wird eine eingegangene Terminanfrage/eRezept/eAU usw. direkt gelöscht (oder in meinem Fall ist nicht anzeigbar wegen gesperrter Kartei durch Zwei-Schrank-Modell), ohne sie zuvor als gelesen zu markieren oder regulär über den Dialog zu bearbeiten (Bestätigen/Ablehnen), aktualisiert sich der Zähler (Badge) in der linken Inbox-Seitenleiste nicht.

Aktuelles Verhalten:

Der Eintrag verschwindet aus der aktiven Liste (z.B. der Terminanfragen).
Die Ziffer in der Seitenleiste (z. B. „1“) bleibt dauerhaft stehen, da der gelöschte Datensatz im Hintergrund offenbar weiterhin den Status ungelesen / offen behält.

Erwartetes Verhalten:

Das Löschen eines Eintrags dekrementiert den Ungelesen-Zähler automatisch.

Fragen an den Support / die Community:

Gibt es clientseitig einen Befehl, Cache-Reset oder Filter-Workaround, um den Badge-Zähler für die Inbox Rubrik wie z.b. Terminanfragen manuell neu zu berechnen?
Ist dieser Zählungs-Glitch bereits bekannt ?

Toni Ringling

Guten Tag Herr Dr. Selisko,

Wie "Löschen" Sie die Terminanfrage genau? Einfach den Termin im Kalender löschen? Ich kann den von Ihnen beschriebenen Fehler in dem Fall nicht nachbilden. Bei mir zählt er sofort runter. Passiert die Löschung am gleichen Rechner oder an anderer Stelle?

Ich leite die Anfrage auch nochmal an das Team für eAU und eRezept weiter. Alle diese Zähler werden von den Besitzern des jeweiligen Inbox-Moduls verwaltet.

Mit freundlichen Grüßen,
Toni Ringling

Samuel Selisko

Toni Ringling

Hallo Herr Ringling

zur Umsetzung des "Zwei Schrank Modells" wurden unsere Akten gesperrt. Der Zählglitch betraf vermutlich einen gesperrten Patienten. Das eRezept oder Formular lag dann in der Inbox vermutlich unsichtbar (bedingt durch die Sperrung), Jetzt wo wir zunehmend Patienten nach Datenschutzerklärung entsperren, scheint sich die Zahl dann zu korrigieren. Also wohl ein sehr spezifisches Problem, das bei mir nur dann auftritt, wenn Nachrichten, eRezepte usw. in der Inbox landen, der Patient aber (noch) gesperrt ist.

Beste Grüße