Liebe Kolleginnen und Kollegen,
ich nutze tomedo seit Jahren und hänge vor allem an den Aktionsketten, den CustomKartei-Einträgen und der Kalenderlogik – der eigentliche Grund, warum ich nicht zu einem anderen PVS wechsle. Aus diesem Praxisalltag heraus ist DiggAI entstanden. Seit dem Sommer läuft es bei uns im Echtbetrieb, und seit meinem letzten Stand /d/123571
ist einiges dazugekommen. Deshalb hier die aktuelle Fassung, so kurz wie möglich.
Worum es geht
Bei uns war die MFA stundenlang am Telefon gebunden – Termine, Folgerezepte, Rückrufe, dazu Sprachbarrieren mit Patienten, deren Deutsch für eine Anamnese am Telefon nicht reicht. DiggAI ist eine Online-Rezeption, über die Patientinnen und Patienten, Zuweiser und Pflegeeinrichtungen ihre Anliegen strukturiert erfassen – und bei euch steht alles beim richtigen Patienten in der Kartei. Wir sind nicht die nächste Plattform, die eure Patienten und deren Daten einsammelt: Die Akte gehört dem Patienten, der Kanal gehört eurer Praxis. Ende-zu-Ende verschlüsselt über ein BSNR-basiertes Schlüsselverzeichnis – nur eure Praxis kann lesen, wir als Anbieter sehen die Inhalte nicht. Patienten brauchen weder App noch Account.
Drei Zugänge, ein Eingang
1. Zuweiser, Pflegeeinrichtungen, Sanitätshäuser und Gesundheitspartner – diggai.de/partner
Rezept, Verordnung, Terminanfrage, Rückrufbitte, Befundanforderung, Befunde und Fotos als Anhang, bis 64 MB je Anfrage. Rund um die Uhr, ohne Anmeldung, mit PC, Tablet oder Smartphone – auch für Einrichtungen ohne KIM. Die Einrichtung wird einmal hinterlegt, danach dauert eine Anfrage eine Minute. Bei euch landet sie sofort in der Patientenakte – deshalb könnt ihr schneller antworten. Wie das aussieht, zeigt ein Film von gut einer Minute: https://diggai.de/videos#film-partner-zugang – Kostenfreier Zugang für Gesundheitspartner: ein Anliegen direkt an die Praxis senden, für alle Gesundheitsdienstleister.
2. Patienten – eure Praxisseite diggai.de/<eure BSNR>
Terminanfrage mit Fragebogen vorab, Terminabsage, Folgerezept (nur Bestandspatienten, die Verordnung bleibt vollständig beim Arzt in tomedo), Rückrufbitte, Nachricht, Dateien. Rund um die Uhr, ohne Anruf in der Sprechzeit. In 13 Sprachen ausfüllbar – die strukturierten Angaben kommen bei euch auf Deutsch an, frei getippter Text im Original mit Sprachangabe; beim Fragebogen zusätzlich die vom Patienten bestätigte Fassung.
3. Gesundheitsakte des Patienten – diggai.de/?step=akte
Einmal ausfüllen, bei jedem Arzt einsetzen. Die Akte gehört dem Patienten, nicht uns und nicht einer Praxis: Sie bleibt auf seinem Gerät, ist beim nächsten Besuch vorausgefüllt und lässt sich jeder Praxis vorlegen – bei euch verschlüsselt direkt in die Kartei, bei einer nicht angebundenen Praxis als PDF zum einscannen. Dazu Notfalldatensatz mit Notfallkarte fürs Portemonnaie, Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht.
Was in tomedo ankommt
Kein Fax, keine Mail: Der Vorgang steht strukturiert und dem Patienten bereits zugeordnet in eurem Eingang. Über Aktionsketten landet er per Klick im passenden Terminslot, in einer Vorbereitungsnotiz oder direkt als Karteieintrag – das PDF als Anhang dazu. Bei uns dauert es vom Klick der MFA bis zum Karteieintrag gut 15 Sekunden. Die Terminvergabe und die Beurteilung der Dringlichkeit bleiben vollständig bei euch: DiggAI ist die Aufnahme- und Kommunikationsschicht, kein Buchungstool – Termine richten sich nach dem Wissen eurer Praxis, nicht nach einem Algorithmus. Mehrplatzfähig; der Praxisschlüssel liegt bei euch, nicht bei uns. Wie das aussieht, zeigt ein Film von einer Minute: https://diggai.de/videos#film-pvs – eine Anfrage abholen, entschlüsseln und in die Praxis-EDV übernehmen.
Pflegeeinrichtungen über denselben Eingang
Für die unter euch, die Heime betreuen, ist der Partnerzugang die eigentliche Stelle, an der das System zusätzlichen Wert bringt: Die Pflegekraft erfasst am Smartphone oder Tablet Folgerezept, Verordnung, Rückrufbitte oder Wundbild als Foto, und bei euch steht der Vorgang mit einem Klick in der Kartei des zugehörigen Patienten. Kein Abtippen, kein Einscannen, kein Zuordnen von Hand.
Wer heute Heime betreut, kennt den Weg: Fax kommt, wird ausgedruckt, Patient heraussuchen, abtippen oder scannen, ablegen. Bei zwanzig Anfragen pro Woche ist das ein halber Arbeitstag der MFA, der nichts bringt außer Übertragungsfehlern. Und Wundbilder liegen mit Datum beim Patienten in der Kartei statt im Faxordner.
Wie wir es in Umlauf bringen
Der Kanal nützt nur, wenn er in der Hand der Leute ist. Bei uns steht der Praxis-Link mit QR-Code auf jedem Terminzettel und in der Terminerinnerung per Mail – eine Absage dauert eine Minute statt eines Anrufs. Unter jedem Arztbrief steht ein Dreizeiler mit dem Partnerzugang für die Zuweiser. Die Vorlagen teile ich gern.
Datenschutz
Server in Europa, DSGVO-konform. Der Server hält nur die verschlüsselte Sendung, bis eure Praxis sie abholt; spätestens nach 30 Tagen wird sie gelöscht. Eine zentrale Sammlung von Gesundheitsdaten gibt es nicht. Unterlagen für eure Datenschutzprüfung (AVV, TOM) gibt es auf Anfrage.
Kosten
Für Früheinsteiger bis 31.12.2026 kostenlos, ohne Zahlungsdaten. Zur Einordnung: Das ist nicht die bessere ePA, sondern die Stufe davor – Erhebung, Übersetzung und Übergabe ins PVS, vom Patienten kontrolliert.
Was wir suchen
tomedo-Praxen, die das ehrlich testen und uns sagen, was fehlt. Wer Heime betreut: noch interessanter. Registrierung in anderthalb Minuten unter https://diggai.de/registrieren, kurze Filme unter https://diggai.de/videos. Wenn ihr eine Demo auf dem Mac neben tomedo sehen wollt: gerne PN, dann mache ich einen Termin aus.
Beste Grüße
Christian Klaproth
