Liebe Kolleginnen und Kollegen,
ich nutze tomedo seit Jahren. Aktionsketten, CustomKartei-Einträge und die Kalenderlogik sind der Grund, warum ich nicht zu einem anderen PVS wechsle. Aus diesem Praxisalltag heraus ist DiggAI entstanden. Seit dem Sommer läuft es bei uns im Echtbetrieb, seit meinem letzten Stand (/d/123571) ist einiges dazugekommen.
Was in tomedo ankommt
Kein Fax, keine Mail. Der Vorgang steht strukturiert in eurem Eingang und ist dem Patienten schon zugeordnet. Über eine Aktionskette landet er per Klick im Terminslot, in einer Vorbereitungsnotiz oder direkt als Karteieintrag, das PDF als Anhang dazu. Bei uns dauert das vom Klick der MFA bis zum Karteieintrag gut 15 Sekunden.
Der Film zeigt genau das, eine Minute: eine Anfrage abholen, entschlüsseln, in tomedo übernehmen.
https://diggai.de/videos#film-pvs
Terminvergabe und Dringlichkeit bleiben vollständig bei euch. DiggAI ist die Aufnahme- und Kommunikationsschicht, kein Buchungstool. Mehrplatzfähig, der Praxisschlüssel liegt bei euch.
Worum es geht
Bei uns war die MFA stundenlang am Telefon gebunden: Termine, Folgerezepte, Rückrufe, dazu Sprachbarrieren mit Patienten, deren Deutsch für eine Anamnese am Telefon nicht reicht. DiggAI ist eine Online-Rezeption, über die Patienten, Zuweiser und Pflegeeinrichtungen ihr Anliegen strukturiert erfassen.
Wir sammeln dabei nicht eure Patienten ein. Die Akte gehört dem Patienten, der Kanal gehört eurer Praxis. Ende-zu-Ende verschlüsselt über ein BSNR-basiertes Schlüsselverzeichnis, nur eure Praxis kann lesen. Wir als Anbieter sehen die Inhalte nicht. Patienten brauchen weder App noch Account.
Drei Zugänge, ein Eingang
1. Zuweiser, Heime, Sanitätshäuser und andere Gesundheitspartner: diggai.de/partner
Rezept, Verordnung, Terminanfrage, Rückrufbitte, Befundanforderung, dazu Befunde und Fotos als Anhang bis 64 MB. Rund um die Uhr, ohne Anmeldung, mit PC, Tablet oder Smartphone, auch für Einrichtungen ohne KIM. Einmal die eigene Einrichtung hinterlegen, danach dauert eine Anfrage eine Minute.
Film, gut eine Minute: https://diggai.de/videos#film-partner-zugang
2. Patienten: eure Praxisseite diggai.de/‹eure BSNR›
Terminanfrage mit Fragebogen vorab, Terminabsage, Folgerezept für Bestandspatienten (die Verordnung bleibt vollständig beim Arzt in tomedo), Rückrufbitte, Nachricht, Dateien. In 13 Sprachen ausfüllbar. Die strukturierten Angaben kommen bei euch auf Deutsch an, frei getippter Text im Original mit Sprachangabe.
3. Gesundheitsakte des Patienten: diggai.de/?step=akte
Einmal ausfüllen, bei jedem Arzt einsetzen. Die Akte bleibt auf dem Gerät des Patienten, ist beim nächsten Besuch vorausgefüllt und lässt sich jeder Praxis vorlegen: bei euch verschlüsselt direkt in die Kartei, bei einer nicht angebundenen Praxis als PDF zum Einscannen. Dazu Notfalldatensatz mit Notfallkarte, Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht.
Besonders für Praxen mit Heimen
Wer Heime betreut, kennt den Weg: Fax kommt, wird ausgedruckt, Patient heraussuchen, abtippen oder scannen, ablegen. Bei zwanzig Anfragen pro Woche ist das ein halber Arbeitstag der MFA, der nichts bringt außer Übertragungsfehlern.
Stattdessen erfasst die Pflegekraft am Smartphone oder Tablet Folgerezept, Verordnung, Rückrufbitte oder Wundbild, und der Vorgang steht bei euch mit einem Klick in der Kartei des richtigen Patienten. Wundbilder liegen mit Datum in der Kartei statt im Faxordner.
Wie man den Kanal in Umlauf bringt
Er nützt nur, wenn die Leute ihn in der Hand haben. Bei uns steht der Praxis-Link mit QR-Code auf jedem Terminzettel und in der Terminerinnerung per Mail, eine Absage dauert dann eine Minute statt eines Anrufs. Unter jedem Arztbrief steht ein Dreizeiler mit dem Partnerzugang für die Zuweiser. Die Vorlagen teile ich gern.
Datenschutz
Server in Europa, DSGVO-konform. Der Server hält nur die verschlüsselte Sendung, bis eure Praxis sie abholt, spätestens nach 30 Tagen wird sie gelöscht. Eine zentrale Sammlung von Gesundheitsdaten gibt es nicht. AVV und TOM für eure Datenschutzprüfung auf Anfrage.
Kosten
Für Früheinsteiger bis 31.12.2026 kostenlos, ohne Zahlungsdaten. Zur Einordnung: Das ist nicht die bessere ePA, sondern die Stufe davor. Erhebung, Übersetzung und Übergabe ins PVS, vom Patienten kontrolliert.
Was wir suchen
tomedo-Praxen, die das ehrlich testen und uns sagen, was fehlt. Wer Heime betreut, umso besser. Registrierung in anderthalb Minuten: https://diggai.de/registrieren, alle Filme: https://diggai.de/videos. Wer eine Demo auf dem Mac neben tomedo sehen möchte, gern per PN, dann machen wir einen Termin aus.
Beste Grüße
Christian Klaproth
