Andreas Nilson
Hallo zusammen,
seit heute Morgen haben wir ein Problem mit unseren E-Mail-Postfächern. Bis gestern lief alles normal.
Wir nutzen IONOS als E-Mail-Provider und haben dort im Posteingang verschiedene Ordner angelegt.
In Tomedo rufen wir diese E-Mails ab. Bis gestern wurde die Ordnerstruktur dort vollständig und korrekt angezeigt. Seit heute fehlen jedoch teilweise Ordner in Tomedo. Die E-Mails in den aktuell vorhandenen Ordnern werden weiterhin mit Tomedo Mail synchronisiert.
Hat jemand eine Idee, was ich tun kann? Den E-Mail-Account habe ich bereits einmal neu angelegt – leider ohne Erfolg.
Viele Grüße
Andreas Nilson
Tim Gutjahr
Welche tomedo-Version nutzen Sie?
Und können Sie erkennen, was die Ordner, die nicht angezeigt werden gemeinsam haben, im Vergleich zu den Ordnern, die weiterhin angezeigt werden?
Für eine genauere Analyse des Problems müsste sich wahrscheinlich ein support-Mitarbeiter das Problem direkt bei Ihnen anschauen.
Andreas Nilson
Wir nutzen die Version v1.170.0.21. Diese Version haben wir seit Montag installiert und bis Donnerstag lief alles ganz normal.
Es gibt leider kein Muster bei den Ordnern, die nicht angezeigt werden.
