Guten Morgen liebe Praxen,
tatsächlich kam es nach dem letzten Update der Dr. Clever-Bibliothek vom 09.09. es auf einigen Servern dazu, dass die Komponente nicht ganz vollständig geladen wurde. Das führt in der Praxis leider dazu, dass Abrechnungshinweise fehlen oder falsche Meldungen angezeigt werden.
Aktuell haben wir zwei Möglichkeiten für Sie:
- Das kommende tomedo®-Update (Version v.1.171): In Kürze wird ein neues tomedo Update auf die Version 1.171 erscheinen. Sobald Sie das nächste reguläre tomedo®-Update in Ihrer Praxis einspielen, tritt das alte Verhalten nicht mehr auf. Wenn Sie im Alltag also nicht schwer davon beeinträchtigt sind, ist das der unkomplizierteste Weg.
- Kurzfristige Korrektur durch den Support: Sollte Sie die Anzeige bei den Abrechnungen im Tagesgeschäft zu sehr stören, spielen wir die Bibliothek gerne manuell für Sie neu ein. Das dauert nur etwa 2 bis 3 Minuten. Da der Server in dieser Zeit ganz kurz pausieren muss, würden wir dafür vorab einen festen Termin mit Ihnen ausmachen, damit Ihr Praxisablauf nicht gestört wird. Dafür legen Sie am besten ein Ticket an, mit drei bis vier Terminvorschlägen im Zeitraum von 8:00 bis 15:30 Uhr.
Entschuldigen Sie bitte die Umstände und trotzdem vielen Dank für Ihr Verständnis!
