Patient wechsel in andere Praxis

Sebastian Pörnbacher

Ein Patient wechselt von uns zu einem anderen Hausarzt. Wie kann ich das im System hinterlegen?

Möchte nicht gleich die Akte löschen.

Aber soll zum Beispiel keine Terminerinnerungen mehr bekommen

Toni Ringling

Guten Tag Herr Dr Pörnbacher,

Neben dem Löschen (welches potenziell sehr problematisch sein könnte, siehe Diskussion im Thread) fallen mir da erstmal nur zwei Wege ein:
1. Patient als verstorben markieren (in Patientendetails, dort wo man die Stammdaten editieren kann). Hierbei sollten mindestens die Terminerinnerungen ausgeschlossen werden (zumindest in neueren tomedo-Versionen).
2. Sie könnten bei den Datenschutzeinstellungen des Patienten den Versand von Nachrichten verbieten:

Mit freundlichen Grüßen,
Toni Ringling

Walter Mildenberger

Auf gar keinen Fall löschen! Man hat eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist von mindestens 10 Jahren (ab Ende des Falls oder ab 18. Geburtstag, was immer später liegt).

Toni Ringling

Guten Tag Herr Dr. Mildenberger,

Ich meine man muss hier zwischen der einfachen Löschung und der gesonderten DSGVO-Löschung unterscheiden (siehe https://support.tomedo.de/handbuch/tomedo/praxisverwaltung/patienten-loeschen/ ) . Aber das ist auch nicht mein Spezialgebiet. Von daher sollte man ggf. wirklich einfach vorsichtig sein.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Walter Mildenberger

Löschen ist löschen und das ist berufsrechtswidrig, wenn die Aufbewahrungs-Fristen noch nicht abgelaufen sind. Und beim Wechsel des Patienten zu einer anderen Praxis kann die Frist eigentlich nicht abgekaufen sein, daher meine Warnung.

Toni Ringling

Guten Tag Herr Dr. Mildenberger,

Ich habe die Sache noch ein bisschen Recherchiert.

Zuerst muss ich mich korrigieren - es gibt keinen Unterschied zwischen dem DSGVO-Löschungsfenster und der normalen Patienten-Löschung-Aktion, soweit ich sehe. Weil ich das Fenster bisher nicht kannte, dachte ich, die vollständige Löschung wäre jetzt umgesetzt.
Mein Kommentar bezog sich eher darauf, dass ich dachte, es gäbe einen Unterschied zwischen einer tatsächlichen Löschung der Daten und der Markierung als gelöscht. Dem ist nicht der Fall. Es gibt nur die Markierung als gelöscht. Eine tatsächliche Datenentfernung lässt sich nur über den Support erreichen.
Ich wollte das nur richtigstellen, weil ich den Eindruck erhalten habe, dass Sie davon ausgehen, dass die Daten tatsächlich entfernt werden. Dieses Feature existiert soweit ich weiß noch nicht. Es wurde in der Vergangenheit schon mehrfach besprochen, aber ich kenne den Stand nicht.

Trotzdem sollte man die Patienten nicht einfach als gelöscht markieren. Wer weiß, wann ggf. eine automatische Löschung kommt.

Mit freundlichen Grüßen,
Toni Ringling

Katharina Kraus

Hallo,

Sie könnten eine Aktionskette implementieren, in der automatisch ein Marker gesetzt wird, sobald in der Infobox "Hausarztwechsel" oder ein anderer von Ihnen gewählter Begriff steht. Mit diesem Marker können Sie dann in der Früherkennungsverwaltung ein Ausschlusskriterium einstellen, dass Früherkrennungserinnerungen nicht mehr versendet werden. Zudem können Sie eine Aktionskette erstellen, die bei der Erstellung des Markers eine Infobox ausgibt, die an die Deaktivierung der Erinnerungsmöglichkeiten erinnert.

Herzliche Grüße

Johannes Stößel

Werden noch Terminerinnerungen verschickt, wenn man den Zugang zur Patientenakte sperrt?

Toni Ringling

Guten Tag Herr Dr. Stößel,

Zugriffsrechte haben soweit ich sehe keinen Einfluss auf den Versand von Terminerinnerungen. Gleichartig wird auch eine Vollsperrung durch den Support nicht beachtet.

Ich bin mir allerdings unsicher, ob das nicht so sein soll. Der Zugang ist ja Nutzerbezogen und bei Vollsperrungen geht es oft um Praxisübernahmen, wo die Patienten wenn nötig halt wieder entsperrt werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Toni Ringling

Toni Ringling

Guten Tag,

Bei der Untersuchung derAnfrage von Herrn Stößel habe ich auch noch rausgefunden, dass gelöschte Patienten trotzdem Terminerinnerungen erhalten würden. Von daher würde das an dieser Stelle nichtmal helfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Toni Ringling