Kann keine Servernummer in der Arzt Direkt Instanz eintragen

Hartmut Fokken

Guten Morgen, voller Tatendrang habe ich mich an die Selbsteinrichtung der Online Rezeption gemacht. Ich könnte eigentlich alles soweit einrichten, allerdings kann ich in Arzt direkt nirgendwo eines Server ID eintragen. Ich habe den ganzen Reiter dafür nicht. Kann es sein, dass meine Arzt direkt Einrichtung inkomplett ist oder dass ich ein Update fahren muss (was ich mir nicht vorstellen kann). Hat jemand hier irgendwo ne Lösung. Viele Grüße Hartmut

Daniel Herrera

Sehr geehrter Herr Fokken,

schauen Sie bitte einmal im tomedo unter Admin -> arzt-direkt -> Instanzkonten. Hier müssen die Logindaten Ihres Verwalter/Admin-Kontos von arzt-direkt eingetragen werden, und der Haken bei "Aktiv" muss gesetzt sein. Wenn alles stimmt, erscheint die Meldung "Konto ist verbunden.":

Falls danach dennoch kein passendes Feld in arzt-direkt angezeigt werden sollte, lassen Sie es uns gern wissen.

Freundliche Grüße,

Daniel Herrera

Hartmut Fokken

Das hatte ich schon selber geprüft alles ist aktiv. Alle Lampen sind grün. Daran scheint es nicht zu liegen.

Daniel Herrera

Sehr geehrter Herr Fokken,

leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass sich die ORZ nicht von selbst freischalten lässt. Falls die Schritte also nicht funktioniert haben, dann buchen Sie sich gerne einen Support-Termin bei uns, damit wir uns den Fall näher anschauen können: https://app.arzt-direkt.de/tomedo-support/booking?lang=de&zuweiserCode=24d0197d-299988a0&oat=682ee520a498b48be0a9293b

Falls keiner der Termine passt, können Sie alternativ auch ein Support-Ticket bei uns aufmachen. Dort können wir dann näher auf Ihre Terminwünsche eingehen.

Freundliche Grüße,

Daniel Herrera