wir nutzen in den Online-Terminerinnerungen bei Verschiebungen/Stornierungen das Kommando
$[patientenTermine %h %N]$
Damit wird die Anrede erzeugt. Das Problem: Bei Kettenterminen (mehrere Termine am Stück) wird die Anrede pro Termin wiederholt – das ist inhaltlich nicht sinnvoll und liest sich für den Patienten seltsam.
Das eigentlich naheliegende Kommando $[ca_patientanrede]$ wird von Tomedo als „nicht unterstützt“ gemeldet, funktioniert in unseren Tests aber trotzdem einwandfrei. Woran liegt das, und ist das Kommando in diesem Kontext offiziell nutzbar oder nicht?
Zusätzlich: Im Menü „Kommandos (Termine)“ gibt es zwar eine Auflistung der verfügbaren Kommandos, diese lässt sich aber weder übernehmen noch kopieren noch testen.
Man kann nicht direkt prüfen, ob das Kommando im jeweiligen Kontext überhaupt funktioniert und finde diese auch nirgendwo. Das finde ich aus Anwendersicht nicht besonders praktikabel.
Fragen an euch:
- Gibt es eine Möglichkeit, die Anrede bei Kettenterminen nur einmal auszugeben statt pro Termin?
- Warum wird
$[ca_patientanrede]$ als nicht unterstützt markiert, obwohl es funktioniert? - Ist geplant, die Kommandoliste kopier-/testbar zu machen?
Freue mich über Rückmeldung – vielleicht hat auch jemand hier schon eine Lösung für das Anrede-Problem bei Kettenterminen gefunden.
Viele Grüße
CK
