Rezeptbestellung Onlinerezeption

PraxisErdogan

Hallo, ich habe versucht ein Rezept zu bestellen, es kommt aber der Hinweis:

Hinweis für die Praxis: Der tomedo-Server ist vermutlich nicht mit dem Gateway verbunden. Bitte den Status des API-Connectors prüfen. Terminbuchungen funktionieren und in den Servertools ist auch alles grün. Weiß jemand Rat?

Gruß

Praxisteam Dr. Erdogan

Madita Poslovsky

Guten Morgen Herr Dr. Erdogan,

könnten Sie bitte einmal versuchen, den API-Connector zu deinstallieren und neu zu installieren?
Falls Sie hierbei Hilfe benötigen, würde ich Sie bitten, ein Supportticket zu eröffnen.

Beste Grüße
Madita Poslovsky

PraxisErdogan

Hallo, muss ich danach alles neu einrichten in Arztdirekt etc? Oder nur hier auf deinstallieren klicken und dann?

Gruß

Praxisteam Erogan

Daniel Herrera

Schönen guten Tag Herr Dr. Erdogan,

Es reicht, wenn Sie den Prozess "API-Connector" einmal beenden und wieder starten:

Eine Deinstallation ist nicht erforderlich.

Prüfen Sie sonst gerne noch einmal in tomedo unter Admin -> API-Verwaltung, ob der Partner "arzt-direkt" installiert ist und der Haken bei "Partner darf API verwenden" aktiviert ist.

Andernfalls schauen wir uns das gerne nochmal im Rahmen eines Supporttickets an.

Freundliche Grüße,

Daniel Herrera

PraxisErdogan

Danke, funktioniert!!!!