tomedo lädt und lädt und löädt ..... mehrfach pro Tag - nur bei mir?

Dr. Marks

Ich habe zwar diesbezüglich schon Kontakt mit dem Support habe auch schopn verschieden Protokolle geschickt aber leider muss ich berichten, dass es von Tag zu Tag mehr wird, dass man minuten lang warten muss bis irgendetwas geladen ist - manchmal ist es dann plötzlich nach 15 Sekunden geladen, manchmel muss man eben Tomedo neu startern. Langsam wird es wirklich nicht mejr Lustig. Das ean einem nagelneuem Powerbook M 5 MAX - so stell ich mir das auf Dauer nicht vor!

Hat sonst niem,end dieses Problem würde mich schon interessieren.

Mit freundlichen Grüßen, Dr. P. Marks

David Stenger

Meine Kollegin hat heute auch gesagt, sie habe das Gefühl, dass tomedo aktuell sehr langsam auf ihrem m5 air. Auch auf meinem MacBook m5 Pro ging heute irgendwann nichts mehr und es kam der Hinweis, dass die automatischen Abrechnungsvorschläge deaktiviert werden, weil diese so lange zum Laden benötigen. Nachdem ich die lokale DB gelöscht habe, ging es gefühlt wieder schneller.

Ich nutze die aktuelle Client und Server Version.

Carsten Wendt

Das lange Laden tritt nach meiner Beobachtung bei sehr großen Patientenakten auf. Also bei Patienten, die schon lange in Behandlung sind und viele Einträge haben. Man muß 2-3 Minuten den bunten Ball gewähren lassen, dann kann man weiter arbeiten. Ab und an scheint sich Tomedo aber ganz zu verschlucken und reagiert gar nicht mehr, so daß über "Sofort Beenden" neu gestartet werden muß.

Dr. Marks

Ja genau das beobachten wir. Aber es passiert mit jeglicher Datei egal ob BMP, Arztbrief oder eine gescannte Datei obwohl es nur eine winzige Datei ist. Das muss also an der Tomedo Ablage/Archivierungs Architektur liegen. Eine andere Erkläörung fällt mir als Laie nicht ein. Auf Dauer bei diesen hohen Kosten ist das mE nicht in Ordnung.das muss in Millosekunden aufpoppen.

Mit freundlichen Grüßen, Dr. P. Marks

Andreas Cepin

Wo liegen denn Ihre Daten auf dem Server? internes Laufwerk, extern? NAS?

Vielleicht liegt da der Hase im Pfeffer.

Carsten Wendt

Bei uns direkt intern auf dem Server (Mac Mini M4Pro).

Der bunte Ball kommt sofort beim Öffnen der Kartei, ohne das man etwas zum Öffnen ausgesucht hat.

David Stenger

Bei uns direkt auf einem Linux Server.

Es sind auch keine Aktionsketten hinzugekommen, die die ganze Kartei laden.

Außerdem hat es bis vor kurzem problemlos funktioniert.

Dr. Marks

Auf dem Server ein Studio M3 dass sollte nicht die Ursache sein

Andreas von Criegern

Wir haben das Problem auch, interessanterweise nur bei dem neuesten iMac, alle anderen Rechner (macmini) laufen ohne Probleme. Bei dem iMac stürzt Tomedo regelmäßig während des Startvorganges ab und muss dann wiederholt geöffnet und geschlossen werden, meist hilt es nur, wenn man den Rechner komplett neu startet. Ist sehr nervig.

Toni Ringling

Guten Tag,

Ich habe im Hintergrund mit unserem 3rd-Level-Support gesprochen und soll ausrichten, dass jede Partei, welche sich eine Untersuchung Ihrer Leistungsprobleme wünscht, bitte ein entsprechendes Supportticket anlegen sollte. Ansonsten ist bisher nicht davon auszugehen, dass die Meldungen in diesem Thread weiter verfolgt werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling