neuer eHBA: tomedo findet ihn nicht, Konrektor schon

Rainer Gunstmann

Nach erfolgreicher Freischaltung meines neuen D-Trust eHBA wird der gesteckte eHBA von tomedo beim Versuch zu Aktivieren der Komfortsignatur nicht gefunden:

In der Zertifikatsliste wird er zusammen mit meinem alten eHBA, der nicht gesteckt ist, gefunden, im Konnektor ist der Neue auch erkannt:

Ich werde also nicht nach den beiden Transport-PINs gefragt.

Tilman Hesse

Sehr geehrter Herr Gunstmann,

wenn nach dem stecken einer Karte in tomedo kein automatischer Dialog erscheint liegt das oft daran, dass die Kartendaten von einem Anti-Viren-Programm oder einer Firewall blockiert werden. Die entsprechenden Einstellungen in der Firewall oder der Anti-Viren-Software müssen dann geprüft werden.

Rainer Gunstmann

In meiner Not hatte ich ein Support Ticket erstellt und wurde wirklich kurzfristig angerufen. Sehr kompetent und freundlich wurde mein Problem gelöst. Es fehlte nur eine Route auf dem Konnektor.

Großes Lob & vielen Dank dafür!