Terminbuchungsbestätugung für bestimmte Termine an uns

Tim Blessing

Hallo zusammen!

Ich glaube ich steh etwas auf dem Schlauch. Ich möchte, dass wir als Praxis eine Mail erhalten, wenn ein Patient sich über den OTK eine bestimmte Terminkategorie bucht. Ich möchte das aber nur für eine bestimmte Terminkategorie haben, deren Buchung zwingend ein ausgefülltes Patientenformular benötigt.

Ich bin mir sicher, ich hatte diese Funktion schon mal, finde es aber gerade nicht....

Danke für Eure Hilfe!

Grüße aus Würzburg

Toni Ringling

Guten Tag Herr Dr. Blessing,

Sie können hier den Versand für einzelne Terminarten deaktivieren:

Soweit ich sehe muss man den Versand allgemein aktiviert haben und es dann bei den unerwünschten Terminarten deaktivieren. Allgemein Deaktivieren und dann nur bei den gewünschten aktivieren führt zu keiner Benachrichtigung.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Tim Blessing

Hallo Herr Ringling,

vielen Dank für die Antwort. Aber genau diese Einstellungen habe ich alle bei allen einzelenen Terminen aktivert. Trotzdem kommt nun für KEINEN Termin was an..... muss man noch irgendwo eine "zentrale" Einstellung machen?

Toni Ringling

Guten Tag Herr Dr. Blessing,

Im Dashboard unter OTK->E-Mails kann man noch die Zieladresse einstellen und den Versand für verschiedene Typen deaktivierne. Soweit ich sehe sind hier nur die Terminanfragen-Mails deaktiviert. Soweit ich sehe läuft aber keine Ihrer Terminarten über Terminanfragen, von daher wäre das keine Erklärung.

Ansonsten würde ich empfehlen die Zieladresse zu überprüfen. Falls Sie einen eigenen E-Mail-Server verwenden könnte man versuchen dort die Einstellungen zu leeren und zu probieren, ob es funktioniert, wenn man den arzt-direkt-eigenen E-Mail-Server verwendet.

Falls dies nicht zum Erfolg führt, kann ich gerade auch erstmal nur den Supportkontakt empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Tim Blessing

Hallo Herr Ringling,

vielen Dank für Ihre Mühen. Aber es stimmen alle Einstellngen bei uns. Dann bleibt mir nur der Support. Ich hoffe, man bekommt mittlerweile auch mal eine Antwort, wenn man ein Ticket erstellt.

Grüße aus Würzburg