Teilstorno Privatrechnung

Nad Seidel

Liebes Forum,

uns liegt folgendes Problem vor:

Privatpatient hat gestellte Rechnung bereits voll bezahlt, nun fällt der PKV allerdings ein, Ziffer X nicht erstatten zu wollen. Aus Kulanz soll diese Position jetzt "storniert", der Differenzbetrag dem Patienten erstattet werden. Wie geht man da am besten vor? Teilstorno der entsprechenen Position finde ich nicht. Gesamte Rechnung stornieren kommt mir auch komisch vor, da unter entsprechender ReNr ja bereits der volle Betrag überwiesen wurde. Wie ist denn der korrekte Weg, den auch die Steuerberater für gut befinden?

Vielen Dank im Voraus für Hilfestelllung!

Mathias Pamperin

Sehr geehrte Frau Seidel,

der korrekte Weg ist es, die Rechnung zu stornieren und neu auszustellen. Tomedo sollte Sie beim Stornieren fragen, was mit dem Geld, das auf die zu stornierende Rechnung geleistet wurde, passieren soll. So können Sie das geleistete Geld z. B. als Guthaben festhalten und die neue Rechnung damit bezahlen. Den Restbetrag im Guthaben können Sie dann entweder für die nächste Rechnung verwenden oder als dem Patienten ausgezahlt markieren, sobald Sie das gemacht haben.

Mit freundlichen Grüßen

Mathias Pamperin

Nad Seidel

Hallo Herr Pamperin,

vielen Dank für die Rückmeldung!

Jetzt muss ich aber nochmal blöd fragen: wenn ich die bereits bezahlte Rechnung komplett storniere und eine neue generiere, hat diese eine neue ReNr. Der Pat. hat jedoch bereits unter Angabe der initialen ReNr überwiesen. Wie halte ich denn für den Steuerberater fest, wie diese Rechnungen/ Zahlungen zusammen hängen?

Andreas Cepin

Um die Nummer zu behalten, würde ich die Rechnung wieder öffnen (in den Details den "gedruckt "Haken entfernen (dann können Sie die Ziffern wieder editieren), die fragliche Ziffer löschen und die Rechnung neu ausdrucken. So behalten Sie die Rechnungsnummer.

Mathias Bechert

Hallo Frau Seidel und Herr Cepin,

aktuell müssen Sie den Zusammenhang zwischen stornierter Rechnung und Korrekturrechnung noch selbst dokumentieren, z.B. im Notizfeld. Wir sind schon sehr weit fortgeschritten mit den Arbeiten an einem neuen Stornoprozess, bei dem diese Relation dann gespeichert wird und z.B. per Statistik abgerufen werden kann. Welche Informationen Ihr Steuerberater genau benötigt, müssten Sie bitte mit diesem direkt klären. Wenn Sie dann noch Fragen haben sind wir natürlich gerne behilflich. Unser Support kann Ihnen auch Workflows zeigen und Tipps beim Abrechnungsablauf geben, z.B. beim Sammeln und Exportieren der nötigen Daten per Statistik.

Der von Herrn Cepin vorgeschlagene Weg ist zwar aktuell technisch möglich, aber mit großer Vorsicht zu genießen. Eine Rechnungsnummer, die bereits für eine ausgegebene Rechnung verwendet wurde, darf nicht nochmal verwendet werden, auch nicht für Korrekturrechnungen. Der buchhalterisch und steuerrechtlich korrekte Weg ist immer Stornierung und Neuanlage.

Wir arbeiten bereits an Anpassungen um den Abrechnungsprozess noch sicherer zu machen und z.B. ein Entfernen des "gedruckt"-Hakens grundsätzlich nicht zu ermöglichen. Bei den hier notwendigen Änderungen müssen aber viele Workflows berücksichtigt werden, schließlich sollen die Neuerungen den Arbeitsablauf nicht unnötig kompliziert und sperrig machen, sondern bei einem korrekten Abrechnungsablauf noch besser unterstützen. Deshalb wird es bei diesem Punkt noch etwas länger dauern als beim neuen Stornoprozess.

Beste Grüße
Mathias Bechert

Andreas Cepin

Bin offenbar mal wider zu pragmatisch. Danke für die Aufklärung.

Christian Klaproth

Da wurde ich hellhörig
"arbeiten an einem neuen Stornoprozess, ... und z.B. per Statistik abgerufen werden kann. ..."
Da beiße ich mir gerade die Zähne aus. weil ich keine Möglichkeit gefunden habe, Realbetrag und Teilbeträge bei der Auswertung der Zahlungseingänge zu trennen. Das wird nur in der Anzeige der Rechnungen aufgelistet läßt sich aber mit keiner Statistik erfassen.
Meine Frage: Wie heitßt die Feldbezechnung für den Teilbetrag?
Ich möchte das gern mit den Toemdostatistiken lösen.