online Rezeption

Wiebke Naujoks

ich habe die online Rezeption aktiviert. ich find sie vom Prinzip gut. Aber ich verstehe die Handhabung der Komponenten noch nicht ganz. Wie kann ich diese anpassen? Oder muss ich dazu ein Modul dazubuchen?

Beispiel Komponente Krankmeldung

bei Bestandspatientin möchte ich die AU evtl anders ermöglichen als bei Neupatienten. Ich habe versucht eine neue Komponente anzulegen, aber irgendwie erreiche ich mein Ziel nicht .Gibt es dazu Videomaterial, mit dem Handbuch komme ich nicht weiter? Oder anderweitige Tips wie es geht?

DAnke W. Naujoks

Madita Poslovsky

Guten Morgen Frau Naujoks,

könnten Sie mir bitte einmal genauer schildern, was Sie an dem Formular Krankmeldung ändern möchten?
Teilweise können Sie die notwendigen Anpassungen hierürber vornehmen:

Sollte diese Maske nicht ausreichen, müssten Sie das Modul Patientnformulare hinzubuchen. Anschließend erhalten Sie Zugang zum Formular-Editor und können hierüber eigene Formulare erstellen.

Wiebke Naujoks

Die Abfolge endet ja mit einem Icon. Da steht in der Komponente bei mir "Heilung" (war so eingestellt)

Wenn man z.Bsp die Krankshreibung dann in der Rezeption aufrfut endemt man immer bei dem Satz die Funktion ist nicht möglich melden sie sich in der Praxis. ich hätte aber bei Bestandspatienten mit Krankmeldung bei z.Bsp Luftwegsinfekten entweder direkte Umleitung in dei offene Videosprechstunde oder als NAchrich in das tomedo System (wär noch besser) dass sie eine Krankmeldung anfragen und mein Team dies abarbeitet , der Arzt anhand der Nachricht entscheidet muss kommen Video oder TElefon.

Aber das bekommt ich nicht hin, und die Bedeutung der Icons verstehe ich nicht. Die sind bestimmt irgendwo hinterlegt (Bedeutung) aber ich scheiter. MfG W. NAujoks

Madita Poslovsky

Lassen Sie sich bitte von dem Icon nicht irritieren. Dieses hat keine Auswirkungen auf das Verhalten des Formulars. Ich habe bei mir einfach ein anderes Icon ausgewählt.

Unser Basisformular Krankmeldung kann wie folgt konfiguriert werden:
1. Neupatient erhält die Infos, dass der Service nicht für ihn angeboten wird
2. Neupatient wird Ihre Telefonnummer angezeigt mit dem Hinweis, dass er sich telefonisch bei Ihnen melden soll
3. Neupatient wird an den OTK weitergeleitet
4. Bestandspatient wird Ihre Telefonnummer angezeigt mit dem Hinweis, dass er sich telefonisch bei Ihnen melden soll
5. Bestandspatiet wird an den OTK weitergeleitet

Sollten Sie eine andere Option anbieten wollen, müssten Sie das Modul Patientenformulare buchen, um eigene Formulare zu erstellen.

I. Sommer

Hallo Frau Naujoks, wie lösen sie die Datenschutzproblematik beim Thema online Rezeption? Fragen Sie alle Pat vorher, ob sie mit der Übermittlung an arzt direkt einverstanden sind? Ich bin leider ratlos, da man bei der API Konfiguration anklicken soll, dass alle Patienten einverstanden wären? Ebenso sagt mein Homepage-Programmierer, dass ich ein Cookie Consent Tool brauche, damit die Online Rezeption korrekt läuft...ich verstehe nur Bahnhof. Können Sie mir helfen?

Binh Ta

Hallo,

die Online-Rezeption setzt keine Cookies und benötigt auch keine Cookies, um zu funktionieren. Deswegen hätte ich gesagt, dass ein Cookie Consent Tool nicht nötig ist.

Alexander Schmitz

Wie lässt sich denn die beschriebene Datenschutzproblematik lösen? Ich bin hier auch bei der Einrichtung zurückgezuckt....

Lässt man zunächst alle Patienten per Patientenformular einwilligen oder wie soll das gelöst werden??

Beste Grüße

A. Schmitz

Toni Ringling

Guten Tag,

Ich bitte um Entschuldigung für die späte Rückmeldung, aber es gab eine interne Diskussion zu der Frage, die sich leider in die Länge gezogen hat.

Zuerst sollte klargestellt werden, dass Sie der Onlinerezeption nicht zwingend den Zugriff auf die Daten aller Patienten gestatten müssen. Dies hätte bisher nur den Nebeneffekt, dass die Nachrichten in der Inbox nicht automatisch den Patienten zugeordnet werden können. Bei zukünftigen Features der Onlinerezeption könnten hierbei auch noch weitere Einschnitte dazukommen.

Ob Sie den Zugriff auf alle Patienten gestatten dürfen, sollten Sie mit Ihrem Datenschutzbeauftragtem besprechen. Dies hängt stark davon ab, in welchem Rahmen Ihre Bestandspatienten eingewilligt haben, dass Ihre Daten an Dritte weitergegeben werden dürfen.
Wenn sich hierbei ergibt, dass die Daten der Patienten nicht pauschal an die Onlinerezeption weitergegeben werden dürfen, oder es Unsicherheiten gibt, dann sollten Sie hier die massenhafte Übertragung überspringen. Man kann den Zugriff dann auch in den Patientendetails im Bereich Datenschutz pro Patient anpassen, bzw. das ist auch über ein Custom-Formular mit Rückschrieb veränderbar. Zusätzlich sollte darauf hingewiesen werden, dass man unter tomedo->Einstellungen->Praxis->Datenschutz den Standard für neue Patienten einstellen kann. In der API-Verwaltung kann man die massenhafte Übertragung auch später neu anstoßen, falls erwünscht.

Wir werden auch den Inhalt des Übertragungsdialogs um entsprechende Informationen ergänzen.

Mit freundlichen Grüßen,
Toni Ringling