Hallo liebe tomedo-Nutzer,
für eine noch effizientere Bearbeitung Ihrer Drittanbieter-Nachrichten (Bsp.: VITAS oder arzt-direkt Online-Rezeption) haben wir in diesem Bereich die Inbox-Struktur grundlegend überarbeitet. Neue, definierbare Quick-Filter helfen Ihnen dabei, die jeweils anstehenden Anfragen noch gezielter zu identifizieren. Dadurch können Sie sich in Zukunft schnell einen Überblick über Ihre aktuellen Anfragen und das Gesamtarbeitsaufkommen der Praxis verschaffen. Die Änderungen werden mit der tomedo Version 168 integriert.
Die Änderungen im Detail:
Mehr Platz für Ihre Nachrichten (Entfernung des Sidepanels)
Die separate Filter-Spalte auf der linken Seite fällt vollständig weg. Dadurch wird die Nachrichtenliste deutlich breiter und lesbarer, sodass Sie alle wichtigen Falldetails sofort im Blick haben.
Filterung und die neuen Quick-Filter
Die Steuerung der neuen Ansicht wandert komplett in die horizontale Kopfzeile über der Nachrichtenliste und funktioniert wie folgt:
(Nr. 1) Suche & Dropdowns: Das Suchtext-Feld sowie die Filter für Partneranbindungen (Drittanbieter wie z. B. VITAS), Tags und Zuweisungen stehen Ihnen nun als praktische Dropdown-Menüs direkt über der Liste zur Verfügung. Diese befanden sich früher in einem eigenen, separaten Fenster. Sie können diese Dropdowns beliebig kombinieren (z. B. einen bestimmten Suchtext + einen Partner + ein 'Tag'/Stichwort).
(Nr. 2) Als Quick-Filter anheften: Über das Filter-Symbol ganz rechts in der Dropdown-Zeile können Sie diese genaue Kombination speichern. Der Filter wird dann als fertiger Quick-Filter ganz oben dauerhaft für Sie angeheftet, sodass Sie Ihre wichtigsten Arbeitsbereiche in Zukunft mit nur einem Klick aufrufen können.
Die neuen Zählungen
Um den Unterschied zwischen Ihrer aktuellen Anfrage und der Gesamtarbeit der Praxis zu verdeutlichen, gibt es zwei einfache Zahlenanzeigen (erklärt am Beispiel im Screenshot):
(Nr. 3) Die Quick-Filter ganz oben zeigen immer die gesamte Arbeit für das jeweilige Thema an, egal in welchem Status-Tab (Offen, In Arbeit, Erledigt) Sie sich befinden. Bei „Nur VITAS (110+12)“ bedeutet dies konkret, dass 110 Anfragen noch ganz neu (im Tab Offen) sind und 12 Anfragen bereits angefangen (im Tab In Arbeit) wurden.
(Nr. 4) Die Status-Tabs direkt über der Nachrichtenliste passen sich Ihrer Auswahl an und zeigen die Zahlen im Format „Sichtbar / Gesamt“. Bei „Offen (110/152)“ bedeutet das, Sie sehen gerade aktuell 110 offene VITAS-Nachrichten in Ihrer Liste, während praxisweit (Nr. 5) insgesamt 152 offene Anfragen (alle Partner zusammen) auf Bearbeitung warten.
(Nr. 6) Schnellantworten
Viele von Ihnen schätzen bereits die Nachrichtenvorlagen innerhalb von arzt-direkt, um Patientenanfragen schnell zu beantworten. Dieses Prinzip haben wir ab sofort auch auf Drittanbieter-Anfragen in der tomedo Inbox übertragen.
Das Wichtigste zur aktuellen Umsetzung:
- Schnellantworten in der Inbox: Sie können vorgefertigte Textbausteine direkt beim Bearbeiten von Drittanbieter-Nachrichten auswählen.
- Separate Verwaltung: Die Erstellung und Pflege dieser neuen Vorlagen erfolgt im ersten Schritt noch über eine eigene, separate Verwaltung für Drittanbieter.
Für Fragen oder Feedback zur neuen Logik können Sie gerne diesen Thread nutzen!
Mit besten Grüßen,
Marc Wortmann
