Guten Tag Herr Smid,
Zu Frage 1: Aktuell können Sie nur auf Konversationen antworten, die von einem Patienten gestartet wurden. Die Nachrichten werden Ende-zu-Ende verschlüsselt und durch ein, vom Patienten gewähltes, Passwort geschützt.
Würden Sie als Praxis die Konversation starten, gäbe es kein Passwort und eine Verschlüsselung wäre somit nicht möglich. Wir haben schon erste Ideen, um das von Ihnen beschriebene Verhalten zu ermöglichen, können hier jedoch noch keinen Umsetzungszeitpunkt nennen.
Zu Frage 2: Dies können wir erst ermöglichen, wenn wir für arzt-direkt Patientenaccounts eingeführt haben. Nur hierüber können wir sicherstellen, dass es sich um den richtigen Patienten handelt. Auch hierfür kann ich aktuell noch keinen Zeitpunkt nennen. Manche Praxen behelfen sich aktuell mit dieser Lösung: https://www.mein-augenarzt-augsburg.de/
