Guten Tag Frau Dr. Kohl,
Mir wurde mitgeteilt, dass das Problem wohl sei, dass die Videosprechstunde noch nicht korrekt aktiviert wurde. Dies muss über den Instanzverwalter geschehen. Wie das geht, können Sie hier nachlesen: https://arzt-direkt.de/handbuch/videosprechstunde/ersteinrichtung/ersten-behandler-anlegen/#behandler-freischalten
Mit freundlichen Grüßen,
Toni Ringling
