Probleme mit Portokasse deutsche Post

Anne-Marie Kirsten

Wir haben seit einigen Tagen Probleme mit der Portokasse der dt. Post. Es kommt eine Fehlermeldung, trotzdem scheint der Service zu funktionieren, manchmal funktioniert es aber überhaupt nicht.

Auf der SEite der Post steht.

Die Systemvoraussetzungen werden zum 31.05.2026 angepasst. Damit Sie auch weiterhin das E-Porto Add-In mit Microsoft Word einsetzen können, aktualisieren wir dieses Add-In auf die aktuellen Systemvoraussetzungen von Windows und Microsoft Office. Weitere Informationen dazu entnehmen sie bitte der FAQ "Was sind die Systemvoraussetzungen für die Nutzung des E-Porto Add-In?"

https://www.deutschepost.de/de/i/internetmarke-porto-drucken/haeufige-fragen/e-porto-add-in.html#systemvoraussetzungen

Gibt es diese Probleme auch bei anderen? Was können wir tun?

danke für eine Antwort

Friedemann Klemenz

Ich habe auch die Anzeigeprobleme und konnte aber auch das Konto nicht aufladen - vermutlich stellen die gerade auch Postintern einigen um und wir brauchen etwas an Geduld?!

Anne-Marie Kirsten

Danke....fällt schwer, vermutlich ist es so....

David Stenger

bei uns funktioniert es wieder. habe gestern aber auch ein update auf v168 (earlyaccess) gemacht.

Andreas Cepin

Apple kommt bei den Systemvoraussetzungen aber gar nicht vor... Aber MS-Word ist schon notwendig?

Mike Jentsch

Ab Version 167.0.22 wird die Meldung zur Kostenbestimmung nicht mehr angezeigt.

Bis dahin kann die Meldung einfach mit OK bestätigt werden.

Die Systemvoraussetzungen für MS Word betreffen nicht die tomedo‑API‑Anbindung.

Sie gelten ausschließlich für das ePorto‑Add‑In für Word, welches in unserer Umgebung nicht verwendet wird.

Eine Störung beim Aufladen von ePorto‑Guthaben auf der Seite der Deutschen Post ist uns aktuell nicht bekannt.

Die tomedo‑Version 167.0.22 wird im Laufe des heutigen Tages freigegeben.

Mike Jentsch

Die tomedo‑Version 167.0.22 ist akutell freigegben