Anja Schütz
Bei mir läuft die KIM im Prinzip seit 2 Jahren gar nicht, als PP brauche ich Sie auch nur selten. Ja, alle Updates sind vorhanden, regelmäßiger Neustart erfolgt, eHBA ist brandneu, etc.
Zuletzt hat die Reparatur der KIM durch den Support von Tomedo fast eine Stunde gedauert, nach dem vorletzten Update war wieder alles futsch. Der MA vom Support verwies auf Installationsfehler bei der Software, die Ersteinrichtung war damals wirklich sehr chaotisch.
Weiter stellte sich die Frage, ob ESET ein Störfaktor für die KIM ist.
Wie kann das 451-Problem nachhaltig gelöst werden? Ist ESET der Störfaktor und sollte die Antivirensoftware gelöscht werden? Wie kann ich prüfen, ob die Software-Erst-Installation von Tomedo ausreichend war (Stempel hatte damals z.B. gefehlt, PKV-Dok. konnte ich jetzt selbst erstellen, BG für PP ist gar nicht angelegt).
