Bei Terminstorno Löschungsgrund erzwingen & Mail an Pat.

Yasemin Tamkan-Ölcek

Hallo zusammen,

ich suche eine Möglichkeit bei der ich meine MFA bei einer Terminabsage, gleich ob durch Patientin oder Praxis einen Löschungsgrund erzwinge und auch in jedem Fall eine Mail and die Patientin rausgeht.

Die Damen machen es sich trotz vorgefertigter Löschungsgründe leicht und tragen im Freitext Feld einfach einen Punkt oder Bindestrich ein damit der Termin gelöscht werden kann. Kann man den Freitextfeld ggf. ausblenden lassen?

LG

Toni Ringling

Guten Tag Frau Dr. Tamkan-Ölcek,

Den Versand einer Löschungsnachricht können Sie über Terminänderungsbenachrichtigungen automatisieren:

https://support.tomedo.de/handbuch/tomedo/kalender/terminaenderungsbenachrichtigungen/

Wenn Sie dort bei der Versandbedingung bei Löschung "Immer" wählen und auch eine E-Mail-Vorlage vorausgewählt ist, wird immer automatisch eine Stornierungsmail gesendet, insofern dies möglich ist.

Den Wunsch für die Ausblendung des Freitextfelds habe ich an das Produktmanagement weitergeleitet.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Yasemin Tamkan-Ölcek

Vielen Dank Herr Ringling.

Die Eingabe von irgendeinem Unsinn bzw. nur einem Zeichen um den Termin stornieren zu können kann ich vermutlich vorerst nicht verhindern oder?

Toni Ringling

Guten Tag Frau Dr. Tamkan-Ölcek,

Bisher kann man leider nur die leere Eingabe verhindern. Es gibt keinen Mechanismus um nur vermutlich sinnvolle Eingaben zu erlauben.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling