Conrad Mädler
Lieber Herr Dr. Siebolds
bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten im Praxisbetrieb.
Zur Eingrenzung der Ursache wären für uns einige weitere Informationen sehr hilfreich. Falls es Ihnen nicht zu viele Umstände bereitet, würden wir Sie gern bitte uns bei Gelegenheit einige der folgenden Informationen per E-Mail an conrad.maedler@zollsoft.de zukommen zu lassen:
1. Tomedo-Version (Menü „tomedo“ → „Über tomedo“).
2. Arbeitsplatz-Scope: Tritt der Absturz nur an einem bestimmten Arbeitsplatz auf oder an allen?
3. Screenshot der Fehlermeldung / des Absturz-Dialogs, sofern einer erscheint.
4. Kontext, sofern erinnerlich: Welches Fenster (Medikamentenverordnung / Kartei / E-Rezept-Verwaltung, …) und welche Aktion dort (spontan ohne Aktion, Tab-Wechsel, Klick auf eine Zeile, Rezept-Erzeugung, Drucken, …)?
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Herzliche Grüße
