Liebe tomedo-Nutzer,das lange Warten hat am 29.04. endlich ein Ende! In der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag werden wir die neue arzt-direkt Online-Rezeption (ORZ) offiziell releasen. Bewährt in der PraxisWir werfen Sie nicht ins kalte Wasser: Die ORZ wurde bereits in den vergangenen Wochen intensiv auf Herz und Nieren geprüft. Besonders stolz sind wir darauf, dass das Modul bereits bei 12 Pilot-Praxen im produktiven Live-Betrieb erfolgreich läuft. Durch diesen Test konnten wir die Online-Rezeption unter echten Bedingungen intensiv prüfen und wichtige Optimierungen bereits vor dem breiten Rollout umsetzen. Warum weiterhin „BETA“?Obwohl die Basis stabil läuft, haben wir uns dazu entschieden, das Modul für den deutschlandweiten Rollout vorerst weiterhin mit dem Status BETA zu versehen.Im Rahmen der Beta-Phase 2.0. wollen folgende Dinge überprüfen:Gibt es weiterhin Interaktionen zwischen der Praxis-Website und unserem Widget? Teilweise haben Texteinstellungen der Praxishomepage unser Design im Widget überschrieben.Wird unser Widget auf allen gängigen Endgeräten und Browseranbietern korrekt angezeigt? Hier gab es in der Vergangenheit zwischenzeitlich Probleme, die nicht immer nachgestellt werden konnten. Jedoch trat dies nur bei 2 Praxen auf.Wie wird das Wiget von Ihren Patienten verstanden? Sind unsere Texte gut genug formuliert?Sollten Ihnen bei der Inbetriebnahme und der darauffolgenden Nutzung Dinge auffallen, bitten wir Sie, hierfür Supporttickets zu eröffnen. Wir werden nicht in der Lage sein, auf alle Anfragen hier im Forum eingehen zu können.Wir haben unseren Support so gut es geht auf alle Eventualitäten vorbereitet, damit man Ihnen im Falle der Fälle schnellstmöglich helfen kann. Was müssen Sie noch wissen?Um unsere Online-Rezeption nach dem Update in Betrieb nehmen zu können, müssen Sie die Kopplung zwischen arzt-direkt und Ihrem tomedo-Server per tomedo-API vornehmen. Die überarbeitete Anleitung werde ich Ihnen nächste Woche zur Verfügung stellen. Diese wird ebenfalls im Handbuch zu finden sein. Zudem benötigen Sie die tomedo-Version 166. Für diejenigen unter euch, die sich gerne mal selber einen Eindruck verschaffen wollen, hier ein paar Beispielseiten.www.mein-augenarzt-augsburg.dewww.nuo-med.dehttps://www.ouz-fischbachtal.de/Mein Team und ich wünschen Ihnen viel Spaß beim testen!Liebe GrüßeEuer arzt-direkt Team

Release unserer arzt-direkt Online-Rezeption

Madita Poslovsky

Liebe tomedo-Nutzer,

das lange Warten hat am 29.04. endlich ein Ende! In der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag werden wir die neue arzt-direkt Online-Rezeption (ORZ) offiziell releasen.

Bewährt in der Praxis

Wir werfen Sie nicht ins kalte Wasser: Die ORZ wurde bereits in den vergangenen Wochen intensiv auf Herz und Nieren geprüft. Besonders stolz sind wir darauf, dass das Modul bereits bei 12 Pilot-Praxen im produktiven Live-Betrieb erfolgreich läuft. Durch diesen Test konnten wir die Online-Rezeption unter echten Bedingungen intensiv prüfen und wichtige Optimierungen bereits vor dem breiten Rollout umsetzen.

Warum weiterhin „BETA“?

Obwohl die Basis stabil läuft, haben wir uns dazu entschieden, das Modul für den deutschlandweiten Rollout vorerst weiterhin mit dem Status BETA zu versehen.

Im Rahmen der Beta-Phase 2.0. wollen folgende Dinge überprüfen:

Gibt es weiterhin Interaktionen zwischen der Praxis-Website und unserem Widget? Teilweise haben Texteinstellungen der Praxishomepage unser Design im Widget überschrieben.
Wird unser Widget auf allen gängigen Endgeräten und Browseranbietern korrekt angezeigt? Hier gab es in der Vergangenheit zwischenzeitlich Probleme, die nicht immer nachgestellt werden konnten. Jedoch trat dies nur bei 2 Praxen auf.
Wie wird das Wiget von Ihren Patienten verstanden? Sind unsere Texte gut genug formuliert?

Sollten Ihnen bei der Inbetriebnahme und der darauffolgenden Nutzung Dinge auffallen, bitten wir Sie, hierfür Supporttickets zu eröffnen. Wir werden nicht in der Lage sein, auf alle Anfragen hier im Forum eingehen zu können.

Wir haben unseren Support so gut es geht auf alle Eventualitäten vorbereitet, damit man Ihnen im Falle der Fälle schnellstmöglich helfen kann.

Was müssen Sie noch wissen?

Um unsere Online-Rezeption nach dem Update in Betrieb nehmen zu können, müssen Sie die Kopplung zwischen arzt-direkt und Ihrem tomedo-Server per tomedo-API vornehmen. Die überarbeitete Anleitung werde ich Ihnen nächste Woche zur Verfügung stellen. Diese wird ebenfalls im Handbuch zu finden sein. Zudem benötigen Sie die tomedo-Version 166.

Für diejenigen unter euch, die sich gerne mal selber einen Eindruck verschaffen wollen, hier ein paar Beispielseiten.

www.mein-augenarzt-augsburg.de
www.nuo-med.de
https://www.ouz-fischbachtal.de/

Mein Team und ich wünschen Ihnen viel Spaß beim testen!
Liebe Grüße
Euer arzt-direkt Team

Richard Kupke

Wohoo. Danke für die Ankündigung Frau Poslovsky.

Madita Poslovsky

Kurze Umfrage: Praxisauslastung vor Start der Online-Rezeption
Hallo liebe tomedo-Community,
bevor die neue Online-Rezeption Ihren Praxisalltag (hoffentlich!) spürbar entlastet, möchte ich gerne den aktuellen Status Quo Ihrer Arbeitsbelastung einfangen. Dafür habe ich eine kleine "Status-Quo-Messung" erstellt.

Es wäre super, wenn Sie an dieser kurzen (2-3 Min.) und zu 100 % anonymen Umfrage teilnehmen würden. Je mehr Praxen mitmachen, desto aussagekräftiger wird unser gemeinsames Stimmungsbild!
https://zollsoft.typeform.com/to/Xpgu4bq8
Danke für Ihre Unterstützung und liebe Grüße!

Madita Poslovsky

Anleitung zur Einrichtung der tomedo.API

Da unter Handbucheintrag noch nicht Live ist, erhalten Sie die API-Anleitung von mir erstmal als Screenshots:

Madita Poslovsky

Hier nun auch der Handbuchlink: https://arzt-direkt.de/handbuch/instanz/online-rezeption/

Sebastian Dahlmann

Kurze Rückmeldung: Schnell heute Morgen vor der Sprechstunde eingerichtet, es hat alles super geklappt. Vielen Dank auch für die wirklich top verständliche Anleitung!

Madita Poslovsky

Perfekt! So soll es sein 🙂

Tim Blessing

Hallo!

Die Einrichtung hat auch bei uns hervorragend geklappt! Aber: wenn der Patient nun per Mail über die Antwort informiert wird und auf den Link in der E-Mail klickt, um die Nachricht zu lesen, landet er auf einer Arzr Direkt Seite mit dem Namen: Login für Ärzte

Was machen wir falsch? Ich habe das mit mehreren Mailadressen meiner Mitarbeiter ausprobiert.... Alle landen auf der Arzt Seite von Arztdirekt und können die Antworten nicht lesen.

Grüße aus Würzburg

Madita Poslovsky

Hallo Herr Blessing,
der Fall ist mir neu. Ich gebe den Kollegen Bescheid.

Tim Blessing

Vielen Dank!

Ich hab mich jetzt mal mit der E-Mail und dem Passwort unserer Praxis angemeldet und dann kam die Passwort Abfrage, um die Antwort zu lesen.

Aber es kann ja nicht der Sinn sein, dass man sich erst mit unseren Daten anmelden muss....

Grüße aus Würzburg

Binh Ta

Hallo Herr Blessing,

der Link in der E-Mail führt immer zu der Seite, von wo aus die Anfrage tatsächlich gesendet wurde. Da Sie Ihre Online-Rezeptions-Anfrage nicht von Ihrer eigenen Webseite gesendet haben, sondern von dem Einstellungs-Dashboard, führt der Link auch wieder dahin zurück.

Wenn Sie also dann das Widget auf Ihrer eigenen Webseite einbinden, dann führt der Link auf Ihre Praxis-Webseite wieder zurück. Die Online-Rezeption öffnet sich dann automatisch und zeigt die Antwort für den Patienten an.

Viele Grüße,

Binh Ta

Tim Blessing

Vielen Dank für die Antwort!

Jetzt verstehe ich das System.... Danke und ein schönes Wochenende

Christian Bader

Herzlichen Dank für die Online-Rezeption. Die Installation war gut umzusetzten. Vielleicht als Hinweis - unsere Webseite brauchte ein Upgrade, um den Widgets Code im Footer zu akzeptieren.

Eine Bitte - wäre es möglich im Eingabefeld für das Geburtsdatum des Patienten das Geburtsjahr Praxis-spezifisch in Arzt-Direkt anzupassen. Zur Zeit ist das Standard-Geburtsjahr 1990 - für unser Patientenklientel geboren 2007 bis 2026 ist dies unpassend. Besser wäre das akuelle Jahr.

Jonas Kortemeier

Noch eine Sache: Wenn es mal geht und mal nicht geht (korrekte Anzeige von zu Hause aus, aber zB auf einem anderen Gerät dann ein Fehler) einmal gucken, dass man in Arzt-Direkt als Website sowohl: https://www.meinetollepraxisseite.xyz als auch https://meinetollepraxisseite.xyz ohne das www hinterlegt. Hat mich gerade 20 Minuten gekostet, bis ich auf die Idee gekommen bin...

Timo Pauli

Hallo, in meinem Arzt-Direkt Dashboard erscheint unter online-Rezeption die Fehlemeldung "Bitte aktualisieren Sie tomedo mindestens auf version 166" und unter "Instanzdetails" erscheint das Eingabefeld für die ID nicht - obwohl wir Version 1.166.0.17 und den API Connecor installiert haben -- woran könnte es liegen?

Besten Dank

Timo Pauli

Binh Ta

Hallo Herr Dr. Pauli,

könnten Sie schauen, ob in Ihrem tomedo das arzt-direkt Instanzkonto eingerichtet ist und das dort gegebenenfalls Ihre Kontodaten hinterlegen? Unter "Admin -> arzt-direkt -> Instanzkonten" die Kontodaten eingeben und dann die Checkbox anklicken. Otk2 Ersteinrichtung Konten

Viele Grüße,

Binh Ta

Frank Seltmann

Vielen Dank. Die Einrichtung hat gut funktioniert und wir werden testen, ob unsere Patienten diesen Service annehmen.

Patrick Trotz

Moin,

die Einrichtung (Server-ID und Arzt-Direkt über die API-Verwaltung) ging sehr schnell, genauso wie die Einbettung auf unserer Website. Beim Testen (Daten sind auch als Pat. in Tomedo angelegt) erhalten wir allerdings folgende Fehlermeldung. Hat jemand eine Idee?

Danke!

Gerrit Sturz

Liebes Tomedo Team,

besten Dank für diese tolle Werkzeug.

Für alle, die ihre Seite bei WIX hosten und selber basteln:

den HTML Code nicht über den Editor einbetten sondern über die Webseitenverwaltung unter Einstellungen -> Entwicklung und Integrationen -> Benutzerdefinierter Code -> Füge Code-Snippets dem Textkörper der Website hinzu. Dann funktioniert es.

Binh Ta

Hallo Herr Trotz,

beim Testen konnte ich ein Formular bei Ihnen erfolgreich einreichen. Ich vermute, dass es einen Verbindungsfehler gab und deswegen die Fehlermeldung ausgelöst wurde. Falls sie weiterhin diese Fehlermeldung sehen, können Sie mir gerne noch einmal direkt schreiben.

Viele Grüße,

Binh Ta

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