Praxis Dr. Zwiesigk
Liebes Support Team,
Uns ist ein neuer Back aufgefallen, in der Art direkt App im Messenger. Patienten können ihre PDF Dateien (zum Beispiel Rechnungen Ablaufpläne) nicht herunterladen. Bislang ist es mir nur bei iPhone User aufgefallen, dass sie auf Teilen geklickt haben und anschließend eine Fehlermeldung mit error gekommen ist. Das gestaltet sich schwierig, wenn man ein papierlose Workflow hat und Rechnungen via Arzt direkt versendet und Patienten diese nicht drucken oder herunterladen und hochladen können.
Zweites Thema ist unser Anamnese Formular als Patientenformular. Patienten scannen den QR-Code und können teilweise nur die Hälfte des Formulares sehen und bearbeiten. Der Rest erscheint weiß erst nach mehrmaligen hin und her scrollen und herum tippen auf dem Handy kann man weiter runter scrollen, bloß man sieht nur die Hälfte des Bildes, die andere Hälfte bleibt weiß.
MfG Artur
Steffen Hirtle
Bei dem Herunterladen von Dateien über die App ist uns ein Bug bekannt, der bei iOS 26 auftritt. Ein Fix dafür ist bereits in Arbeit.
Betrifft das Problem mit der Anzeige des Patientenformulars nur das Formular mit der Kennung anamnesebogen auf der ersten Seite? Uns ist ein Problem bei der Anzeige von Fragen mit langen Beschreibungen bekannt. Hier würde es helfen, ein Infotext-Element zu benutzen anstatt einer Frage mit langer Beschreibung. Ich habe Ihnen als Vorschlag einen Entwurf (zuletzt geändert 28.4.2026, 11:22:41) hinterlegt, in dem das umgesetzt ist. Den finden Sie unter dem "Entwürfe"-Tab im Patientenformular-Dashboard.
