Nach Installation eines neuen Clients Impfdoc Startprobleme

Jonas Verbüchels

Hallo Zusammen,

habe soeben einen neuen Tomedo Client installiert, im Prinzip genau nach Anleitung. Bis jetzt klappt alles ohne Probleme, nur Impfdoc startet leider nicht (auf den restlichen Clients läuft Impfdoc, kann also kein zentrales Problem sein!!):

Hier die Fehlermeldung: "ImpfDocNE Anfrage-Fehler Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden."

In den Einstellungen ist alles so wie bei den anderen Clients in der Praxis eingestellt, der Arbeitsplatz hat auch einen neuen Namen bekommen. Habe schon das Impfdoc Modul neugestartet - leider ohne Erfolg. TI-Verbindung funktioniert auch ohne Probleme.

Gibt es eine bestimmte Einstellung, die gesetzt werden muss? Vielleicht serverseitig, die ich übersehen habe?

Viele Grüße, Jonas Verbüchels

Christian Fischer

Hallo Herr Verbüchels,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Bei Rechnern mit ARM Prozessoren muss für den ImpfDocNE-Client Rosetta aktiviert sein.

Dies können Sie über folgenden Befehl im Terminal aktivieren:

softwareupdate --install-rosetta --agree-to-license

Falls das Problem dadurch nicht gelöst wird, würde ich Sie bitten sich einmal bei den Kollegen des Supports zu melden. Diese können genau nach der Ursache schauen.

Herzliche Grüße
Christian Fischer