Jonas Verbüchels
Hallo Zusammen,
ich habe die ECC Migration mit dem Assistenen durchgeführt - soweit erstmal ohne Probleme - bis der erste Patient kam und die Karte steckte. Alle Kartenterminals funktionieren nicht mehr! Tomedo macht nichts, wenn die KArte gesteckt wird. Vor der Mirgation hat alles wunderbar geklappt.
Im TI-Konnektor findet sich u.a. folgender
Error: code=4015
name=INVALID_WORKPLACE_TERMINAL
text=Kartenterminal ist weder lokal noch entfernt vom Arbeitsplatz aus zugreifbar
Vorgangsnummer=soap-1776251687950-78000ea4
Hatte Jemand ähnlihce Probleme? Rechner und Kartenterminals haben wir schon neugestartet.
Jonas Verbüchels
@Zollsoft...keine irgendeine Idee?? Ihr habt den Migrationsassistenten sooo angepriesen ....
Rüdiger Ohm
Sind die Kartenlesser im Konnektor Verbunden ??
Jonas Verbüchels
ja, also unter Praxis - Terminals sind die zwei Kartenlesegeräte aufgeführt mit aktiv und verbunden...oder meinen SIe was anderes?
Rüdiger Ohm
Tomedo neustart haben Sie gemacht ???
Jonas Verbüchels
ja, Neustart wurde durchgeführt...
Jacqueline Geis
Hallo Herr Verbüchels,
können Sie einmal versuchen die Kartenterminals neu zu pairen? Gegebenenfalls ist es auch sinnvoll, dass Sie sich hierzu einmal im Support melden, dass die Kollegen sich das anschauen können.
Mit freundlichen Grüßen
Jacqueline Geis
Jonas Verbüchels
Hallo Frau Geis,
vielen Dank für den Tipp. Letztendlich lag es daran, nach dem Neupairen hats wieder funktioniert. Vieleicht kann man das für Praxen, die das noch vor sich haben mit in die Anleitung / in das Video aufnehmen. Das ist schon eine Fummelei...
Viele Grüße, Jonas Verbüchels
Jacqueline Geis
Hallo Herr Verbüchels,
sehr gut! Bisher ist uns kein anderer Fall bekannt, bei dem dies vorgekommen ist. Wir werden dies beobachten und gegebenenfalls ergänzen. Was haben Sie für Kartenterminals?
Viele Grüße
