eRezept bei Privatpatienten

Nils Onken

Guten Tag in die Runde,

bei einigen Privatpatienten kann und konnte ich bereits das eRezept nutzen. Ich habe jetzt Patienten, bei denen es bislang ging, nun aber nicht mehr. Das Rezept wird als klassisches Rezept gedruckt, aber nicht als eRezept ? Bislang ging es bei dem Patienten immer. Auch ist im Medikamentenmodul eRezept angekreuzt.

Ist das ein neuer Fehler ? Kennt jemand das Problem bzw. Abhilfe ?

MfG

N. Onken

Conrad Mädler

Lieber Herr Dr. Onken,

um der Ursache näher auf den Grund zu gehen, benötigen wir weitere Informationen. Auf dem folgenden Bild ist die entscheidende Stelle rot umrandet:

Könnten Sie uns bitte einen Screenshot oder einen Textauszug von genau diesem Bereich bei einem der betoffenen Fälle schicken?

Zusätzlich wäre es hilfreich zu wissen:

Wurde bei den betreffenden Patienten die PKV-Versichertennummer per Online-CheckIn (OCI) hinterlegt?

Mit diesen Details hoffen wir das Problem eingrenzen zu können. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Herzliche Grüße

Nils Onken

Hallo Herr Mädler,

danke, dass Sie sich der Sache annehmen. Bei dem Patienten (Screenshot) ist kein Online-Check-In gemacht worden. Ich wüsste auch nicht wieso, weil es ja bislang immer ging. Ist das zwingend Vorraussetzung ?

Jacqueline Geis

Hallo Herr Onken,

das Problem ist hier der nicht durchgeführte Online Check-In. eRezepte für Privatversicherte lassen sich inzwischen nur noch nach einem durchgeführten Online Check-In versenden. Mehr dazu finden Sie auch hier https://www.pkv.de/wissen/versorgung/digitale-medizin/informationen-fuer-aerzte/online-check-in-in-der-arztpraxis/ und hier https://support.tomedo.de/handbuch/tomedo/abrechnung/privatabrechnung/online-check-in/

Mit freundlichen Grüßen

Jacqueline Geis

Conrad Mädler

Lieber Herr Dr. Onken,

mit dem nächsten Update wird es wieder möglich sein, das E-Rezept für Privatversicherte auch mit einer manuell eingetragenen KVNR zu nutzen. Ein nicht durchgeführter Online-Check-in (OCI) blockiert den Prozess dann softwareseitig nicht mehr.

Herzliche Grüße