Debian 12 Update (Linux / Proxmox / tomedo) fehlgeschlagen – Vorgehen?

Maryam Barhoum

Hallo allerseits,

wir haben am Montag gemeinsam mit mehreren Technikern (inkl. tomedo-Support) versucht, ein System-Update (Linux/Proxmox/tomedo) durchzuführen. Den ganzen Tag !!!

Leider ist das Update fehlgeschlagen, mehrmals runtergeladen und immerwieder Fehlgeschlagen, sodass wir aufgrund eines zuvor erstellten Backups wieder auf den ursprünglichen Zustand zurückgehen mussten. Das war unser Glück!!!

Für uns war das sehr frustrierend, da wir die Praxis extra geschlossen und Zeit eingeplant hatten. Eine konkrete Rückmeldung zur Ursache oder zum weiteren Vorgehen seitens tomedo steht aktuell noch aus. Und ehrlich habe ich schon die Befürchtung, dass keiner da ist, der sich mit diesem Problem auskennt.

Daher meine Frage in die Runde:

Hat jemand ähnliche Erfahrungen bei Updates in dieser Konstellation gemacht? Vielleicht ein Techniker, den man uns empfehlen kann? Unser Techniker hat es auch nicht hinbekommen, er verweist auf tomedo.
Gibt es Best Practices für Updates im laufenden Praxisbetrieb?

Wir warten aktuell auf Rückmeldung eines Tomedo Technikers, sind aber für jeden praxisnahen Hinweis dankbar.

Seeehr frustrierend. Vielen Dank!

Maryam Barhoum

Johannes Müller

Also das hört sich nicht nach einem tomedo-Problem an - lieber mal schauen ob das Distro-Upgrade sich nicht an der virtuellen hardware verschluckt oder so.

Gerade bei Virtualisierungsumgebungen wie Proxmox ist das mit dem Updaten ja eigentlich ein Kinderspiel. Man braucht halt Backups von der kompletten virtuellen Maschine.

Vorgehen:

1. Komplettbackup erstellen.

2. Updates auf die VM einspielen.

- Entweder es klappt, oder ich lösche die VM, spiele das Backup zurück und mach das Update nochmal.

3. Im schlimmsten Fall (Update klappt gar nicht) würde ich eine neue tomedo VM installieren und das Datenbank-Backup (wird hoffenlich irgendwo extra als Backup angelegt) einspielen. Da muss dann halt hinterher die KIM-Zertifikate und andere Moduleinstellungen wieder konfigurieren - wäre aber auch in 2-3 Stunden komplett machbar.

Daran denken den virtuellen Ram bei jedem Distro-Upgrade zu verdoppeln! CPU-Kerne am besten auch gleich.

Bei mir läuft der Linux-Server seit der ersten Stunde fast problemlos (ESXi)...in den allerersten Tagen musste ich ihn 2x komplett neu Aufsetzen. Aber das ist jetzt schon jahrelang nicht mehr vorgekommen. Und wir sind mit Debian 9 gestartet. Er hat also schon ein paar Dist-Upgrades überlebt. Die letzen 2 hat der Server sogar ohne dass ich irgendwelche externe Scripts starten musste komplett selbstständig durchgeführt! - was für eine Linuxdistro wirklich nicht selbstverständlich ist!! Daher alle Achtung für die Entwickler und Maintainer vom tomedo-linux-Server!

Maryam Barhoum

Hallo Herr Müller, Vielen Dank für die Rückmeldungen hier im Forum.

Ich merke aber ehrlich gesagt, dass wir technisch an unsere Grenzen kommen – und bei diesem System möchten wir da nicht weiter selbst experimentieren.

Daher ganz direkt gefragt:
Liebe tomedo-Linux-Techniker – wer kann hier konkret unterstützen?

Wir sind nach Anleitung vorgegangen, trotzdem hat das Update nicht funktioniert und wir mussten auf das Backup zurück.

Vielleicht helfen die oben genannten Hinweise ja bereits.

Wir würden uns sehr über eine Rückmeldung von einem tomedo-Techniker mit Linux-Erfahrung freuen.

Grüsse M. Barhoum

Johannes Müller

Hi,

entschuldigen Sie meine für Sie verwirrende Antwort.

Sie müssen für das Upgrade von Debian 10/11 auf 12 eigentlich rein gar nichts machen. Es sollte sich - trotz der existierenden Anleitung - von selbst upgraden.

Falls Sie es unbedingt anwerfen wollen, dann in den Server-Tools alle Prozesse stoppen. Und im Webfrontend des Servers (Cockpit) die angezeigten Updates/Upgrades durchführen.

Viele Grüße

J.Müller

Aria Hemat

Hallo Frau Barhoum,

Ich würde in diesem Fall empfehlen, zunächst ein vollständiges Proxmox-Backup der betroffenen VM bzw. des Servers zu erstellen. Dann kann man weitere Tests und Anpassungen deutlich sicherer durchführen, ohne das laufende System zusätzlich zu gefährden.

Nach meiner Einschätzung liegt das Problem sehr wahrscheinlich im Distribution-Upgrade von Debian 11 auf Debian 12. Genau dieser Schritt verursacht erfahrungsgemäß häufiger Schwierigkeiten.

Damit man gezielter helfen kann, wäre es sehr hilfreich, wenn Sie die konkreten Fehlermeldungen aus dem Linux-Terminal hier posten könnten.

Lg

Frank Reinprecht

Hallo Frau Barhoum,

es sollte eigentlich nicht länger als 2 Stunden dauern, um das Update durchzuführen.

Ich würde mich gern einmal per Teamviewer aufschalten und den Server begutachten?

Würden Sie bitte ein Ticket anlegen und mich darin erwähnen, damit es korrekt weitergeleitet wird.
Dann schaue ich mir ihren Fall gern an und wir klären die Details im Ticket.

Vielen Dank,
Frank Reinprecht
zollsoft GmbH