Tomedoreagiert nicht - was sagt mir das?

Dr. Marks

Immer häufiger seit den letzten updates scheinbar - bekomme ich den Wartekreisel und das system meldet: Tomedo reagiert nicht

Wie soll man das interpretieren?

Meistens auch Meldung: Lade...irgendetwas..... (Kartei, Medikamentenplan, Termine des Pat.....?) - dauert häufig mal 10-20 Sekunden manchmal auch länger

Toni Ringling

Guten Tag Herr Dr. Marks,

Momentan ist mir persönlich eine weitere Praxis mit Problemen dieser Art bekannt. Dort gibt es bisher zwar Vermutungen, aber das Problem wurde noch nicht eindeutig identifiziert - insbesondere, weil wir bisher nur suboptimale Messungen haben.

Bei solchen allgemeinen Problemen sollte am besten ein Ticket für den 3rd-Level-Support angelegt werden.

Während tomedo nicht reagiert, kann man über die Aktivitätsanzeige eine kurzfristige Analyse durchführen:

Die Analysen kann man dann in dem erscheinenden Fenster über einen Knopf oben rechts sichern. Mit solchen Analysen könnte die Ursache möglicherweise direkt festgestellt werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling