Oliver Hanemann beim gleichen Patienten nun 2x versucht, eine eEB zu bekommen.Die Anfrage geht problemos raus, die Antwort immer dieselbe: s. ScreenshotLiegt der Fehler an Tomedo oder an der HEK?Alternative Lösung?Danke im Voraus, O. Hanemann
Christian Schröter Hmmm, ich kenne mich ja nicht wirklich in den Fehlermeldungen aus aber da steht doch : "Wenden Sie sich bei anhaltenden Problemen an die empfangende Krankenkasse unter Angabe der Referenznummer120692c6-c7b6-3487-b91d-ba161b9931a6."Also würde ich mich erstmal an "die empfangende Krankenkasse" sprich HEK wenden....
Oliver Hanemann Ja, natürlich. Werden wir auch so machen letztendlich. Mich hat der Sachverhalt im Grundsatz interssiert. Gab es ähnliche Erfahrungen bei anderen Nutzern? Muss man vielleicht Einstellungen ändern? Ist der Hinweis dann auch für die Entwickler interessant? usw. Trotzdem Danke!
