tomedo Version 165: Probleme mit E-Mail-Vorlagen und neuer Syntax

Christian Klaproth

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

ich habe die Information von Zollsoft zu den Änderungen der Termin-E-Mail-Kommandos ab Version 1.65 erhalten. Demnach sollen viele bisher genutzte Briefkommandos (z. B. $[ca_patientanrede]$) künftig nicht mehr unterstützt werden und durch neue Syntax
%if((%g) zsEquals ((Herr) (Sehr geehrter Herr %n)) ((Frau) (Sehr geehrte Frau %n)) ersetzt werden.
Ich habe das überprüft. Dieses Kommando liefert mit meiner Version 1.63 kein vernünftiges Ergebnis.

Ich habe auch andere Standarmails ohne Bezug zu einem Termin. Wenn ich

$[ca_patientanrede]$ durch folgendes Kommando $[patientenTermine %h %N]$ ersetze, liefert es die gewünschte Anrede, aber nur wenn ein Termin im Kalneder steht.
Funktioniert etwa $[ca_patientanrede]$ nicht mehr bei den anderen Mails?

Warum gibt es überhaupt für Mailvorlagen verschiedene Kommandos für ein und dasselbe Ergebnis? Das macht für mich überhaupt keinen Sinn und sollte wenn möglich rückgängig gemcht werden.

Ich nutze aktuell noch Version 1.63 und habe testweise eine bestehende, funktionierende Vorlage mit der beispielhaften Vorlage angepasst. Ergebnis:
Die neue Syntax wird in der alten Version nicht interpretiert, sondern als kryptischer Text ausgegeben.

Daraus ergeben sich für mich mehrere offene Punkte:

Welche Mailvorlagen sind betroffen? Alle mailvorlagen, nur automatische Mailvorlagen - OTK Mailvorlagen?
Wie soll eine saubere Migration der Vorlagen praktisch erfolgen?
Gibt es eine vollständige, verlässliche Übersicht der neuen Kommandos (inkl. konkreter Beispiele)?
Funktionieren die neuen if-Konstrukte bei allen Anderen stabil in Version 1.65?
Wie bildet man aktuell Anreden („Sehr geehrter Herr/Frau …“) korrekt ab oder gibt es dafür je nach Einsatzgebiet verschiedene Syntax?
Nutzt jemand bereits ausschließlich die „selektierterTermin“-Kommandos produktiv?

Mein Eindruck aktuell:
Ein Update birgt das Risiko, dass bestehende, stabile Mailvorlagen nicht mehr funktionieren, ohne dass eine klar dokumentierte Ersatzlösung vorliegt.

Mich interessiert daher konkret:

Wie haben Andere das Problem gelöst – insbesondere im laufenden Praxisbetrieb?

Vielen Dank für Erfahrungen und ggf. konkrete Beispiele.

Friedemann Klemenz

Also ich glaube, das ist kein Problem und wurde automatisch umgesetzt, zumindest kann ich mich nicht erinnern die Vorlagen angepasst zu haben. Meine Anrede ist aktuell so konfiguriert und es gibt keine Probleme
$[selektierterTermin %h %M]$, (%h - Anrede des Patienten in Langform (Sehr geehrter Herr/Sehr geehrte Frau), %M - Vollname des Patienten (Titel Vorname Zusatz Nachname))

If Kommandos benötige ich dabei nicht

Viele Grüße

Christian Klaproth

Das war die Nachricht

Wir kontaktieren Sie, weil wir in Ihren Vorlagen Kommandos gefunden haben, die nicht mehr unterstützt werden. In vielen Fällen lassen sich diese jedoch durch die neuen Varianten ersetzen. Einige Beispiele:

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Ersetzbare Kommandos

„anrede“ / „pr_anrede“ / „ca_patientanrede“ / „bes_patient“

→ Kurzform (Herr/Frau Nachname):

→ Langform (Sehr geehrter Herr/Sehr geehrte Frau Nachname):

„if“ / „if_then“ / „if_frau“

→ Ersetzbar durch das neue if‑Kommando für Terminbeschriftungen, z. B.:

%if((%g) zsEquals ((Herr) (Text für Männer)) ((Frau) (Text für Frauen)) (Text für sonstige))

Friedemann Klemenz

Ergänzung: Meine Ausführungen gelten für die tomedo eigene lokale Terminerinnerung, für den online Terminkalender mag es anders sein.

Dr. Marks

Das ist ja interessant dass man so eine nachhaltige Änderung so zufällig im Forum erfährt - war das auch irgendwo im chage log gestanden - kann mich nicht erinnern?

Toni Ringling

Guten Tag Herr Dr. Klaproth,

1 Es sind nur Terminänderungsbenachrichtigungen betroffen, keine anderen Mails. Das sind die Mails, die unter Admin->Kalender->Kalenderverwaltungen->Terminänderungsbenachrichtigungen eingestellt sind. Der OTK ist nicht betroffen.

2. Einige der neuen Kommandos wurden erst mit der 164 eingeführt um dann mit der 165 die bisherigen ablösen zu können. Vor der 164 sind nicht alle vorgeschlagenen Ersetzungen funktionsfähig - wir hatten extra Kommandos eingebaut um die Migration zu ermöglichen. Ich hatte mich geirrt, die Kommandos wurden schon mit der 162 eingeführt, ich gehe von einem Verwendungs- oder Syntaxfehler aus.

3. Neu verfügbar sind nur Unterkommandos von selektierterTermin, selektierteTermineListe, patientenTermine und ähnlichen. Diese können Sie in der Kommandoliste unter selektierterTermin nachlesen.

Wer die Rundmail nicht erhalten hat ist vermutlich nicht von den Änderungen betroffen - wir haben Tracking für problematische Vorlageninhalte eingebaut um nur diese zu informieren.

Weitere Ausführungen finden sich in diesem Thread - dort ist auch nochmal die Liste mit möglichen Ersetzungen. Die Rundmail dazu ist wohl leider teilweise defekt.

/d/117910

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Guten Tag,

Es gibt keine automatische Anpassung. Es sind nur Terminänderungsbenachrichtigungen neu betroffen - Terminerinnerungen hatten diese Einschränkung schon vorher. Andere Arten von E-Mails sind nicht betroffen.

Dass diese Änderung so an Sie herankommt, war nicht beabsichtigt - eigentlich sollte es eine Rundmail dazu geben.

Man siehe meine Antwort hier im Forumsthread bzw. den dort verlinkten anderen Thread (/d/117910) für weitere Informationen. In dem verlinkten Thread findet sich auch nochmal eine Liste mit möglichen Ersetzungen.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Guten Tag,

Was das If-Kommando angeht - haben Sie dies ggf. alleinstehend un nicht in selektierterTermin bzw. an einer Stelle verwendet, wo es nicht um Termine ging?

Man müsste z.B. $[selektierterTermin %if((%g) zsEquals ((Herr) (Sehr geehrter Herr %n)) ((Frau) (Sehr geehrte Frau %n))]$ schreiben und das würde dann nur in Mails direkt aus Terminen, der Terminliste von Patienten, Terminerinnerungen und Temrinänderungsbenachrichtigungen funktionieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Toni Ringling

Und noch ein Zusatz:

Wer keine Mail erhalten hat, ist vermutlich nicht betroffen. Wir haben extra Tracking eingebaut um nur die Kunden zu informieren, welche problematische Vorlagen haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Christian Klaproth

Vielen Dank Herr Ringling für Ihre Erklärung.
Leider ist bei mir die Mail fehlerhaft angekommen. Der Thread liefert die korrekten Ersetzungen.Bei mir betraf das nur ein Kommando für die Patientenanrede. Jetzt kann ich gefahrlos updaten.