David Stenger
Es ist seit Kurzem möglich, dass die VITAS Anfragen in der Inbox sichtbar sind und direkt einem Patienten zugeordnet werden.
Ist es möglich, den eingegangen Text mittels Regex oder bestenfalls die Felder/Fragen direkt über ein Kommando auszulesen?
Falls nein, wäre das ein Wunsch.
Jan Smid
Hi,
schaue mir auch gerade die Funktion an - regex oder AKs wären super!
Kann man Tomedo irgendwie dazu bewegen, einen Karteieintrag zu generieren? Sonst erkennt man in der Akte nicht, dass da was aufgelaufen ist, wer es bearbeitet hat etc....
-js
David Stenger
/d/117330
Toni Ringling
Guten Tag,
Zu welchem Zeitpunkt möchten Sie diese eingegangenen Nachrichten auslesen? Soll das theoretisch jeder Client machen, sobald die Nachricht erzeugt wird?
Wäre die Erzeugung eines Karteieintrags mit den Textinhalten auch eine ausreichende Lösung für Ihre Wünsche? Ansonsten würde mich interessieren, was Sie hiermit z.B. vor hätten. Ggf. ist das ja etwas, das man direkt lösen sollte.
Mit freundlichen Grüßen,
Toni Ringling
Jan Smid
Hi,
es geht eigetnlich über die Nachverfolgbarkeit. Aktuell ist der Workflow:
Inbox --> Drittanbieter --> Vitas --> Kartei des Pat öffnen --> Karteieintrag durch MFA, dass der Anruf kam --> draus gezogene Konsequenz
In der Inbox erscheint lediglich Übersicht der VITAS-Aktionen. Die MFA setzt sich dran und schaut diese durch und muss dann händisch in der Patientenkartei einen Eintrag erstellen, was sie mit dem einzelnen Anruf gemacht hat. Sie schreibt also in die Patientenkarte, das ein Anruf kam und wie der bearbeitet wurde. Das ist doppelte Arbeit, wenn der Vitasanruf in der Kartei automatisch mitdokumentiert wird.
Wir benötigen die Information aus dem Anruf in der Kartei. Ob als Text oder in welcher Form ist sekundär, damit ein "Spur" entsteht, was für ein Anruf das war und wer was wann wie mit den Einträgen gemacht hat.
So ist es ja auch mit Emails, die sind ja der Kartei des Patienten zugeordnet. Vitas ist aktuell ohne manuelle Arbeit in der Kartei des Patienten nicht gut nachvollziehbar. Wir pflegen weiterhin zwei "Listen" (nämlich die Inbox und die Kartei des Patienten).
-js
Christian Wanzar
Auch von uns der Wunsch der Übertragung des Inhalts in die Kartei - gern auch nur mit den gemachten Angaben.
Und noch eine Nachfrage: Unter jedem Anruf gibt es in der Inbox das Feld "Nachricht verfassen" - wo und wie kommt diese Nachricht an?
Viele Grüße
David Stenger
Ich sehe es ähnlich wie Kollege Smid. Ziel ist es, dass die eingegangen Anfragen, automatisch weiterverarbeitetet werden können:z.B. wenn der Patient eine KG-Verordnung bestellt hat, die Patientenkartei geöffnet und dann automatisch das Formular zur Heilmittelverordnung geöffnet wird.
Vielleicht kann man es analog zu den Patientenformularen machen: Der Eintrag wird automatisch in der Kartei gespeichert und sobald man den Eintrag auf gelesen/bearbeitet setzt, wird die Aktionskette gesetartet.
Jede eingangene Anfrage, soll einen einzelnen Karteieintrag erzeugen.
Toni Ringling
Guten Tag Herr Dr. Wanzar,
Die Nachrichten kann der Partner theoretisch über die API abrufen. VITAS tut dies bisher nicht und wird demnächst alle Threads auf noReply umstellen, also darauf, dass keine Antwort möglich ist. Langfristig schauen sie da ggf. noch, ob sie das irgendwie per SMS oder so weiterleiten.
Das Thema der Dokumentation habe ich auf unsere Diskussionsliste gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Toni Ringling
