Christian Oeser
Hallo,
OTK2 bietet an für bestimmte Termine einen Zeitraum anzugeben, wo Pat. bereits vorher in der Praxis erscheinen soll. Also, wenn der Termin um 10:00 Uhr ist, wird Pat. erinnert bereits z.B. 9:45 Uhr in der Praxis zu erscheinen. In dem Fall ist das positiv.
Negativ ist jedoch der Fall: die Praxis öffnet um 8 Uhr und Pat. erhielt die Erinnerung 7:45 Uhr in der Praxis zu erscheinen und ist bereits um 8 Uhr wieder gegangen oder in diesem Winter erfroren.
Hier wäre eine bessere Steuerungsoption gut. Ich habe mir behelfsmäßig aktuell um einen Blockadetermin vor die Praxisöffnungszeit gelegt, um dies zu verhindern, aber so vollständig scheint es nicht zu funktionieren.
Wunsch: Keine Terminerinnerungen für Zeitpunkte vor der Öffnungszeit oder in der Mittagspause (analoges Problem).
Toni Ringling
Guten Tag Herr Dr. Oeser,
Wir haben Ihren Wunsch im Team besprochen, würden diesen aber voraussichtlich aufgrund bisher mangelnder Nachfrage und erhöhter Komplexität (hierfür reicht immerhin nicht mehr nur der Termin, sondern man muss auch die Ressourcen zu dem Zeitraum nachladen und beachten) nicht umsetzen. Ein entsprechendes Ticket wird angelegt und im Falle wiederholter Nachfrage werden wir den Wunsch repriorisieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Toni Ringling
