Kein Patienten-Name mehr auf blanko Privatrezept nach Update

Jan-Hendrik Haneke

Seit dem letzen Update werden auf unseren Blanko-Privatrezepten A6 keine Pat.-Daten mehr gedruckt.

Conrad Mädler

Lieber Herr Haneke,

es handelte sich um ein spezifisches Problem mit dem neuen Betriebssystem macOS Tahoe, welches bei einer Änderung der Fenstergröße das Layout der einzelnen Textblöcke beeinträchtigt hat.

Wir sind dabei eine Korrektur zu implementieren und bitten die Unannehmlichkeiten im Praxisbetrieb zu entschuldigen.

Herzliche Grüße

(siehe auch: /d/116413)

Dr. Steffen Rabe

Lieber Herr Mädler,

das dauert jetzt doch schon sehr lange, dass eine so basale Funktion de facto ausfällt.

Wann ist hier (endlich) mit einem fix zu rechnen?

Herzlichen Gruß,

Steffen Rabe

K. Kokkalas

Bei uns auch das gleiche Problem. Extem störend im Alltag

Johannes Reichelt

bei mir sind seit dem letzten update die patientendaten nicht mehr links unten, sondern oben. Hier ist eine Kopfzeile / "Briefkopf" auf dem DIN A6 Papier gedruckt. auch das Datum ist nun dahin verrückt und somit nicht mehr lesbar.

Conrad Mädler

Seh geehrter Herr Dr. Haneke, sehr geehrter Herr Dr. Rabe, sehr geehrter Herr Dr. Kokkalas,

könnten Sie uns bitte kurz zurückmelden, ob das Problem bei Ihnen auch unter der Version v1.165 weiterhin besteht? Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Herzliche Grüße

Dr. Steffen Rabe

Lieber Herr Mädler,

seit der 1.165 läuft der Druck der blauen Custom-Rezepte wieder wie gewohnt - DANKE für Ihre Mühe (wobei ich zugeben muss, dass ich mir bei der Störung einer so basalen Funktion einen etwas schnelleren fix gewünscht hätte...).

Herzliche Grüße,

Steffen Rabe

K. Kokkalas

Bei iuns läuft auch alles reibunglos seit dem letzten Update

Conrad Mädler

Sehr geehrter Herr Dr. Rabe, sehr geehrter Herr Dr. Kokkalas,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten nochmals ausdrücklich zu entschuldigen.

Wir arbeiten bereits daran, unsere Prozesse für solche Fälle flexibler zu gestalten, um Ihnen in Zukunft wesentlich schneller Fehlerkorrekturen zur Verfügung stellen zu können.

Herzliche Grüße

Johannes Reichelt

bei mir ist der Fehler wieder da, tomedo v1.166.0.17, jedoch bislang nur an einem client, dieser mit tahoe, andere clients mit tahoe haben das Problem nicht. (soweit ich sehe, hilft das update auf .18 laut changelog nicht weiter?)

Conrad Mädler

Lieber Herr Dr. Reichelt,

könnten Sie an dem betroffenen Arbeitsplatz bitte folgendes probieren:

In Einstellungen -> Praxis -> Mediks -> "Verwendung eines selbst definierten blauen Rezepts": umschalten auf "An diesem Arbeitsplatz customblaues Rezept nutzen", anschließend Buttons OK und Aktualisierten:
Erneut in "Verwendung eines selbst definierten blauen Rezepts": zurück auf "So wie globale Einstellung (standard)", anschließend Buttons OK und Aktualisierten:

Besteht das Problem danach weiterhin?

Herzliche Grüße

Johannes Reichelt

Sehr geehrter Herr Mädler,

danke für die schnelle Rückmeldung und den Tipp. Es hat nicht zum Erfolg geführt.

Viele Grüße,

Johannes Reichelt