Ein Admin-Nutzer hat praxisweit zur Listenansicht der Hausapotheke gewechselt

Thomas Jolitz

Hallo liebes Forum,

"Ein Admin-Nutzer hat praxisweit zur Listenansicht der Hausapotheke gewechselt: Bitte schließen Sie dieses Medikamentenverordnungsfenster und öffnen Sie es erneut."

seit heute bekomme ich diese Medlung angezeigt wenn ich das Rezeptfürmular öffne. Was hat es damit auf sich? Ich hab nicht verändert? Auch wenn ich das Fenster schließe und wieder öffne kommt die Meldung erneut.

Danke für Tipp und Hilfen dieses Fenster weg zu bekommen.

Thorsten Kühner

Das würde mich auch sehr interessieren, ebenso wie die Meldung "Die Kostenträgervorauswahl wurde nicht gefunden. Bitte den Kostenträger oben rechts erneut auswählen" bei Ausstellung eines Privatrezeptes. Beide Meldungen erschienen erstmals zur gleichen Zeit und ploppen seitdem regelmäßig auf, bei uns aber schon seit ca. 2 Wochen.

Conrad Mädler

Sehr geehrter Herr Dr. Jolitz,

vielen Dank für Ihre Rückmeldungen zu diesem Hinweis. Dass die Meldung auch nach dem Schließen und erneuten Öffnen des Fensters weiterhin erscheint, sollte so nicht sein.

Um die Ursache (z.B. ein Synchronisationsproblem der Einstellungen zwischen verschiedenen Arbeitsplätzen) genauer prüfen zu können, benötigen wir bitte folgende Informationen von Ihnen:

Screenshot der Einstellungen: Bitte senden Sie uns ein Bild von der Seite tomedo → Einstellungen → Praxis → Mediks → Allgemeines. Uns interessiert hier besonders der Status der Option "Strukturierte Hausapotheke aktivieren".
Bildschirmvideo: Könnten Sie uns ein kurzes Video zusenden, in dem man sieht, wie Sie das Medikamentenverordnungs-Fenster schließen, neu öffnen und die Meldung erneut erscheint?

Dies hilft uns sehr dabei, das Verhalten intern zu reproduzieren und eine Lösung bereitzustellen.

Herzliche Grüße

Thomas Jolitz

Sehr geehrter Herr Mädler,

wie kann ich ihnen die Vodeos schicken?

MFG Dr. Jolitz

Conrad Mädler

Sehr geehrter Herr Dr. Jolitz,

vielen Dank für Ihre Mühe. In der Zwischenzeit konnten wir den Fehler bereits erfolgreich intern reproduzieren und korrigieren.

Die Zusendung eines Videos ist daher nicht mehr erforderlich. Der Fix wird im nächsten Update enthalten sein, sodass die Meldung künftig nicht mehr dauerhaft angezeigt wird.

Herzliche Grüße

Conrad Mädler

Sehr geehrter Herr Dr. Kühner,

vielen Dank für Ihren Hinweis zur Kostenträgervorauswahl-Meldung.

Wir konnten den Fehler unterdessen beheben; mit dem nächsten Update wird dieses Hinweisfenster bei Verwendung des selbstdefinierten blauen Rezeptes nicht mehr erscheinen.

Herzliche Grüße