OTK verschickt wirre Emails

Carmen Paringer

WIr haben heute Terminbestätigungs-Emails vom OTK erhalten. Sehen wie immer aus. Nur: Der angegebene Termin liegt in der Vergangenheit...(27.1., 26.1.,....), die Patientin war also schon längst da gewesen. Woran liegt das?

Toni Ringling

Guten Tag Frau Dr. Paringer-Gholam,

Hat ggf. jemand bei einem Terminerinnerungsplan eine Erinnerung nach dem Termin konfiguriert? Erkennen kann man dies an der markierten Stelle:

Ansonsten wäre es hilfreich, wenn Sie mir per Direktnachricht die OTK-Nummer des Termins senden könnten (steht in den Termindetails ganz unten links am Rand) und die E-Mail-Adresse. Dann würde ich prüfen lassen, ob die E-Mail ggf. fälschlich ausgelöst oder verzögert wurde.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Der Fall konnte gelöst werden, es hat sich nur um einen simplen Irrtum gehandelt. Es ist entsprechend kein Fehler bekannt, durch welchen hier unerwünschte Mails für vergangene Termine versendet werden.