Die automatische Zuordnung von Patientenformularen funktioniert nicht

Matthias Müller

Wir haben in unserem Posteingang viele Patienten Formulare, die nicht automatisch zugeordnet werden. Name, Vorname, Geburtsdatum stimmt – der Patient ist bei uns bekannt – und trotzdem funktioniert die Zuordnung nicht. Ist das ein Bug oder ist das so gewollt?

Steffen Hirtle

Hallo Herr Müller,

eine automatische Zuordnung nach den Stammdaten für die eingehenden Patientenformulare gibt es nicht. Stattdessen findet die Zuordnung bereits bei der Anforderung bzw. der Erstellung eines patientenspezifischen Links statt, z.B. mit dem formuarLinks-Kommando oder über das Anforderungsfenster. Bei der Nutzung von Permanentlinks findet die Zuordnung vorher nicht statt und die Formulare kommen deshalb nicht zugeordnet in der Inbox an.

M. Lange-Grumfeld

Das schreit doch nach KI:

PatF von "Darth Vader" kommt zurück. => Unterbreite an Hand der vorliegenden Information adäquate Vorschläge auf Basis vorhandener Patienten, wer das sein könnte, so z. B. "Dieter Wader" oder "Dartbert Vadder".

Matthias Müller

Vielen Dank, aber da verstehe ich jetzt was nicht.

Die Patienten buchen einen online Termin, und bekommen dann eine Bestätigungsmail mit einem "Formularlinks Kommando" in der E-Mail. Das füllen Sie dann aus. Dann scheint es aber trotzdem nicht zugeordnet zu sein.

Ich wüsste sonst nicht, wie diese Patientenformulare zu uns kommen, denn wenn man keine Einladung bekommt, dass man ein PatientenFormular auszufüllen muss, füllt man es ja auch nicht aus.

Und selbst wenn das so wäre: wenn der Name unter Vorname und das Geburtsdatum richtig sind, kann das Formular zugeordnet werden. Patienten, die sich am Kiosk anmelden, geben auch Name, Vorname und Geburtsdatum ein und werden zugeordnet. Warum sollte das bei den Formularen nicht funktionieren?

Aber egal wie, ich brauche einen Ablauf, der "rund" ist. Also: was muss ich machen, damit das händische Zuordnen der Formulare nahezu immer entfällt?

Mit freundlichen Grüßen

Björn Fiedler

Ich würde auch dringend darum bitten eine Option einzubauen, dass die Patientenformulare automatisch bei 100% Übereinstimmung zugeordnet werden können (das kann ja gerne auch als Option eingebaut werden).

Aktuell laufen bei uns pro Tag über 100 Formulare auf, von denen ein Großteil in der Praxis manuelle zugeordnet werden müssen. Die Formulare sollen uns die Arbeit ja erleichtern, aber das Zuordnen (sowie wie auch der manuelle Email-Rückschrieb) ist eine extrem unnötige Arbeit.

Des Weiteren würde ich bitten, beim Überprüfen des Rückschriebs die Groß/Kleinschreibung zu ignorieren (insbesondere bei Email) bzw. dann keinen Fehler bei der Abgleichung anzugeben.

Viele Grüße