Lieber Herr Cepin,
vielen Dank für Ihre Geduld, auch wenn wir wissen, dass 13 Tage bei blockierten E-Rezepten und Prio "hoch" definitiv zu lang waren. Das ist nicht der Standard, den wir Ihnen bieten wollen.
Das Wichtigste: Wir haben das Problem am Client soeben gelöst. AU, E-Rezepte und ePA sind ab sofort wieder voll einsatzbereit.
Wir nehmen Ihren Fall intern mit, um sicherzustellen, dass solche Tickets künftig wieder schneller vom Tisch sind.
Beste Grüße und einen reibungslosen restlichen Arbeitstag
Ihr zollsoft(i)-Team :)
