Martin Kimmig
Liebe KuK,
ich möchte Sie kurz über die derzeitige TI-Situation bei uns informieren,
Gestern hatten wir einen schlechten Tag. Die Lesegeräte fielen wiederholt aus, das Stecken der Karten erwies sich immer wieder als Hemnis für die TI, war wohl damit überfordert.
E-Rezepte konnten erst nach wiederholten Stecken der Karten inkl. PIN versendet werden. Zwischenzeitlich hat sich ein Lesegerät (von drei) verabschiedet und war erst nach ein paar Stunden - keine Ahnung warum - wieder einsatzbereit.
Ist schon mühsam
Gruß
M. Kimmig
Tilman Hesse
Sehr geehrter Herr Kimmig,
gestern gab es für ca. 90 Minuten eine zentrale Störung beim Zugriff auf ePA und Karten einlesen. Wir haben das auf unserer Status-Seite und in tomedo über das Banner im Fenster angezeigt. Eine zentrale Störung können wir leider nicht direkt beheben.
https://status.tomedo.de
Martin Kimmig
Und gerade hatten wir wieder für 30 min keinen TI - Zugang. Einfach ausgefallen. Dann berappelt sich das System wieder. Und wir können wieder Karten einlesen bzw. auch Rezepte versenden.
Das ist schon sehr nervig.
Tilman Hesse
Sehr geehrter Herr Kimmig,
wenn es nicht geht kann der Support prüfen. Es sollte sich ein Grund finden und klären lassen. Im Nachhinein ist das leider schwierig.
