OTK Terminart nicht synchronisiert (Unsynchronisiert (4))?

David Schneider

Was bedeutet es wenn in der OTK arztdirekt Übersicht steht, dass teilweise Terminarten nicht synchronisiert werden, Buchungen funktionieren soweit wir das sehen problemlos...

Die Frage bezieht sich auf die "Unsychronisiert (4)" Angabe...

Toni Ringling

Guten Tag,

Unsynchronisierte Terminsuchen sind im Normalfall einfach solche, welche gelöscht wurden, oder bei welchen Sie in der Terminsucheverwaltung den Haken dafür entfernt haben, dass diese Suchen in den OTK synchronisiert werden sollen.

Ist das hier der Fall?

Falls Sie wollen, können Sie die Suchen im Unsynchronisiert-Reiter auch löschen. Hierbei gehen dann natürlich die Einstellungen vor, welche Sie für diese vorgenommen haben - dies ist also nur zu empfehlen, falls Sie die Suche vermutlich nicht wieder verwenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

David Schneider

Bei uns werden alle Terminsuchen synchronisiert.... merkwürdig...

ich bin stutzig geworden, weil die den grünen Haken vorne haben "aktiv" sind...

Toni Ringling

Guten Tag Herr Dr. Schneider,

Der grüne Haken ist meine ich nur da, weil die Suchen als Aktiv eingestellt wurden - wenn sie unsynchronisiert sind, werden sie aber nicht tatsächlich angeboten.

Sind diese Terminsuchen in tomedo also auch nicht gelöscht? Ich kann gerade noch nicht einschätzen, ob das ein Fehler oder eine verwirrende Anzeige ist.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

David Schneider

In Tomedo sind die Terminsuchen genau wie alle "synchronisierten" konfiguriert... Onlineterminkalender angehakt etc... nicht gelöscht... die Termine können auch über unseren OTK gebucht werden...

Toni Ringling

Guten Tag Herr Dr. Schneider,

Soweit ich sehe scheint es Dopplungen in Ihrem System zu geben. Zum Beispiel gibt es zwei Terminkettensuchen mit dem Namen "Checkup (BA + Arzt)".

Ich kann aus der Ferne weiterhin nur vermuten, dass es eine gelöschte und eine ungelöschte Variante der Suche gibt. Die gelöschten können Sie hier einblenden lassen:

Ansonsten kann ich leider nur empfehlen, den Support zu kontaktieren, falls Sie hier weitere Aufklärung wünschen. Nur mit den Daten in der arzt-direkt-Datenbank ist dies leider nicht möglich.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

David Schneider

Spannend, die Funktion kannte ich nicht, vermutlich haben Sie recht, dort gibt es Doppelungen die gelöscht wurden und der Haken bei OTK noch gesetzt war... Herzlichen Dank Ihnen!