Automatisches Update funktioniert nicht

Tobias Pantalitschka

Bei uns funktioniert das automatische Tomedo update seit mehreren Wochen nicht mehr. Ich habe immer gehofft, dass dieses Problem sich durch weitere Updates löst, aber es tut sich nicht.

Im update-Schema erscheint folgende Meldung bei der Check-Summen-Prüfung:

Unter den "Informationen" wird folgende Meldung angezeigt:

" Cannot invoke "com.zollsoft.servertools.system.download.DownloadProcess.isCompleteAndExisting()" because "downloadProcess" is null'. "

Ich habe an den Update Einstellungen nichts geändert. Die Pre-Downloads starten 6 Stunden vor dem update, das update startet immer Samstags um 04.00 Uhr mit folgendene Einstellungen:

Wenn ich das update dann manuell starte funktioniert alles.

Was muß ich tun?

Herzlicher Gruß

Andreas Reinhardt

Sehr geehrter Hr. Pantalitschka

das "Update Vorbereiten" hat in dieser Version einen Fehler, es werden zwar alle Daten heruntergeladen, aber die Abfrage der Checksummen klappt dort nicht für eines der Downloads. Das ist mit der 162-s1152 behoben.

Das hat aber keine Auswirkungen auf das Update, da dort der Abgleich der Checksummen etwas anders gestalltet ist.

Das Automatische Update hingegen, da würde mich das Logfile interessieren, könnten sie bitte ein Support Ticket** diesbezüglich öffnen mit dem Verweis auf diese Nachricht, das sollte dann direkt bei mir landen - es gab in der 160 eine Unzulänglichkeit, verursacht durch das MacOS-Betriebssystem - die hatte ich aber in der 161-s1106 behoben (lt. Screenshot ist bei Ihnen eine 161-s1147 aktiv).

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Reinhardt

PS.:

**die Analyse des Tickets wird vermutlich erst in KW01/2026 erfolgen, von daher eilt es auch nicht mit dem Einstellen des Tickets.

Tobias Pantalitschka

Danke für die Rückmeldung. Heute hat dass automatische Update problemlos funktioniert ohne dass eine Änderung meinerseits vorgenommen wurde. Ticket habe ich erstellt, falls es trotzdem noch interessant sein könnte.

Herzliche Grüße und alles Gute fürs neue Jahr!