Sehr geehrter Herr Siebolds, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir arbeiten aktuell noch daran, Systemmeldungen in tomedo (z. B. bei bekannten Störungen oder Einschränkungen) so darzustellen, dass sie informieren, aber nicht unnötig stressen oder ablenken.
Uns ist wichtig zu verstehen, was im Praxisalltag wirklich hilft – und was eher stört.
Daher hätten wir noch ein paar Fragen:
1️⃣ Aufmerksamkeit und Wahrnehmung – Wie sollten die Meldungen Aufmerksamkeit erzeugen?
Sie dürfen kurz auffallen, sollten danach aber nicht mehr präsent sein
Sie sollten sichtbar bleiben, bis klar ist, dass sie für unsere Praxis nicht relevant sind
Sie sollten dauerhaft sichtbar bleiben, solange die Meldung besteht
Sie sollten nur angezeigt werden, wenn tatsächlich Handlungsbedarf besteht
Ich bin unsicher / kommt auf die Situation an
2️⃣ Sicherheit und Verlässlichkeit von Informationen – Gibt es Systemmeldungen, die für einzelne Personen in der Praxis relevant sind, für andere aber nicht? Wenn ja: Welche Situationen fallen Ihnen dabei ein?
3️⃣ In welchen Fällen wäre es problematisch, wenn eine Systemmeldung als „erledigt“ wahrgenommen wird, obwohl nicht alle relevanten Personen sie gesehen haben?
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung nehmen. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, die Systemmeldungen so weiterzuentwickeln, dass sie im Praxisalltag wirklich unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen
Jennifer Däubel
UX Designerin, zollsoft
