Ich mache das per Direkt Link / Zuweiser.
Die Termine sind im OTK nicht online einsehbar nur mit dem Link. Was noch cool wäre, wenn man ein Verfallsdatum generieren könnten, so haben die Patienten den Link und "könnten" immer einen Privattermin außerhalb der OTK Zeiten buchen. Diesen lehnen wir dann aber auch ab mit einer entsprechenden Begründung, wenn die vorherige Aufforderung zur Buchung des Termins nicht bestand.

Wäre natürlich viel smarter, wenn man das per Aktionskette steuern könnte, so haben wir eine eMail Vorlage welche wir dazu nutzen. Geht bestimmt auch besser :)
LG
T.Schulz