Einen einzelnen Termine im OTK kurzfristig freigeben

Tim Blessing

Hallo zusammen,

Gibt es eine schnelle Möglichkeit, einen spezifischen Termin im OTK spontan für andere Buchungen frei zu geben?

Beispiel: Wir haben Termine für die Knochendichtemessung. Diese haben spezifische Limits: nur Privat, nur 1x im Quartal, etc.

Wenn ich am Samstag sehe, dass dieser Termin für Montag nicht vergeben ist, möchte ich ihn, und nur diesen einen Termin, als Akut Fall freigeben. Die sind bei uns so definiert, dass jeder Patient, egal ob Privat oder Kasse, egal ob dieses Quartal schon da gewesen, sie online buchen kann.

Ich finde immer nur die Möglichkeit, alle Termine in den Terminfavoriten mit Regeln für eine Freigabe zu belegen.

Hoffe jemand kann mir da weiterhelfen.

Grüße aus Würzburg

David Stenger

Sie könnten die Suchzeit für den "Akuttermin" auf wenige Tage begrenzen und die Ressource auswählen.

Tim Blessing

Danke für den Tip. Aber das ist nicht das, was ich suche. Die Bedingungen für den Akuttermin habe ich ja bereits so definiert.

Es geht explizit darum, nur einen einzigen freien Termin spontan frei zu geben.

Meinetwegen würde es mir auch reichen, wenn ich den Privattermin oder den Knochendichtetermin spontan (von der Ressource her) in einen Akuttermin umwandeln kann. Aber selbst das ist ja nicht ohne große Änderung im Kalenderschema möglich oder?

Grüße aus Würzburg

Ahmad Sirfy

die Frage ist, ob die Subsuche hier helfen würde.

Tim Blessing

Ich hab jetzt den "Umweg" über die Schemaverwaltung gewählt: ich habe mir einen Termin kreier (Ausfalltermin), dem habe ich über die Terminsuchefavoriten alle Berechtigungen zugeteilt, die ich da haben wollte: Akut, Privat, Hausarztvermittlung etc

Muss eben jeden Termin einzeln in der Schemaverwaltung hinziehen.

Vielleicht hat aber noch jemand von Zollsoft eine Idee....

Marie-Fee Rühe

Guten Abend,

ich nutze dafür das erweiterte Anforderungsmodel in den Terminsuche-Favouriten.

Ein Beispiel: ich habe bei uns in der Radiologie ein Terminsuche Favouriten "MRT-GKV: Knie" auf Basis der Terminart "MRT-Knie" erstellt. Dieser soll in einigen Ressourcen immer buchbar sein: hier MRT_Knie, MRT_amb_Wald und MRT_amb_Wald_Herz. Nun gibt es aber auch bei uns die Ressoucre MRT_BG. Wenn diese bis zwei Tage vorher nicht gebucht ist, sollen auch hier die "MRT-GKV: Knie"- Untersuchungen gebucht werden können, sprich die "Warteliste" von arzt-direkt soll hier greifen. Dies ist in meinem Beispiel ab 2 Tage vor der Untersuchung möglich. Ähnlich verhält es sich mit der Ressource für die 116117.

Sie könnten z.B. die Akut-Termine in den Terminsuche-Favouriten so definieren, dass Sie einen oder zwei Tage vor dem Tag auch in der Ressource für die Knochendichtemessungen möglich ist, dann ist sie über die "Warteliste" in arzt-direkt buchbar, vorausgesetzt Sie haben dort erlaubt, dass man über frühere Termine informiert werden kann.

Vielleicht löst dieser Ansatz ja Ihr Problem.

Freundliche Grüße

Toni Ringling

Guten Tag Herr Dr. Blessing,

Für das manuelle freigeben einzelner Termine gibt es nur diese Möglichkeit.

In den allermeisten Fällen nutzen Praxen eher soetwas wie von Frau Rühe beschrieben - einen Automatismus, der Ressourcen wenn sie bis x Tage vorher nicht gebucht sind für andere Terminarten freigibt. (Der Handbuchbereich dazu ist übrigens hier: https://support.tomedo.de/handbuch/tomedo/kalender/kalender-konfigurieren/erweitertes-anforderungsmodell/)

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Christiane Hahne

Hallo nach Würzburg!

Wir haben das so hinterlegt: Wenn unsere vorbestimmten Termine bis zum Vortag nicht vergeben sind, wird automatisch ein Akut-Termin für diesen Tag freigegeben. Falls dieser ebenfalls nicht vergeben wird, gibt es am Behandlungstag noch einen Last-Minute-Termin.

Im Kalenderschema gibt es neben dem eigentlichen gewünschten Termin zeitgleich zwei weitere Ressourcen: den Akut-Termin und den Last-Minute-Termin. In den Terminfavoriten-Suche sind folgende Suchzeiträume hinterlegt:

eigentlich gewünschter Termin ab 2 Tage bis 180 Tage
Akut-Termin: ab 1 Tag für 1 Tag
Last-Minute-Termin: ab 0 Tagen bis 1 Tag

So füllen sich die freien Termine automatisch, entweder einen Tag vorher mit dem Akut-Termin oder noch am gleichen Tag mit dem Last-Minute-Termin auf, falls der reguläre Termin auf der gewünschten Ressource nicht vergeben wurde.

Viele Grüße aus Herten

N. Unrath/ Citypraxis Hahne

Tim Blessing

Vielen Dank an alle Antwortgeber :-)

Die Einstellungen für die Akuttermine (bestimmte Tage im Voraus, dann andere Ressourcen nutzen etc.) Haben wir schon lange so implementiert. Das Problem ist eben nur, dass es dann ALLE Termine betrifft und nicht nur einen einzelnen Termin.

Der Automatismus stört eben bei bestimmten Terminen.

Aber dann werden wir den einzelnen Termin, den wir freigeben wollen, per Hand in der Schemaverwaltung anlegen.

Die automatisierten Terminbedimgungen sind klasse und erleichtern sehr viel!

Grüße aus Würzburg

Toni Ringling

Guten Tag Herr Dr. Blessing,

Wir würden ein Ticket für den Wunsch anlegen, einzelne Slots manuell und schnell freigeben zu können - vermutlich für Terminsuchen allgemein und nicht den OTK spezifisch. Das passt allerdings überhaupt nicht in das bisherige Modell und würde eine eher unangenehme Neuentwicklung benötigen.

Wir wären für die Einschätzung des Wunsches noch neugierig, warum teilweise solche Termine einzeln und manuell vergeben werden sollen und die automatischen Varianten, wie sie in diesem Thread schon beschrieben wurden, nicht ausreichen.

Irgendwann haben wir vor, die Schemaverwaltung in die normale Kalenderansicht zu integrieren, sodass man einfach wechseln kann und es so eine geringere Hürde ist, einfach die Ressourcen zu bearbeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Tim Blessing

Hallo Herr Ringlling,

Wenn die Schemaverwaltung direkt im Kalender (gerne auch mit OTK Anbindung) wäre, wäre das eigentlich schon genau das, was ich suche.

Hintergrund: Wir sind eine kleine Praxis mitten in der Innenstadt. Leider müssen wir täglich schauen, wieviele Patienten wir unterbringen, weil eben einfach mal eine MFA ausfallen kann. Deshalb haben wir nicht alle Termine mit Subsuchen automatisiert.

Viele unserer Patienten schauen, "wenn sie schon in der Stadt sind", in Arzt-direkt nach, ob ein kurzfristiger Termin frei ist. Wenn jetzt die Knochendichtemessung absagt und wir genug Persional haben, können wir den freien Termin nutzen, wenn nicht genug Personal da ist, bleibt der Termin eben geblockt.

Für meinen Workflow scheint es sinnvoller, einen Termin frei zu geben, als aktiv daran zu denken, ihn zu blocken.

Aus dem Grund, ist das "schnelle Reinziehen" eines freien Termins in der Schemaverwaltung die sinnvollste Sache.

Genial wäre es natürlich, mit rechts auf einen freien Termin zu klicken und diesen einfach für den OTK 2 frei zu geben. Ähnlich wie die.vorgefertigten Karteivorlagen.

Aber mir ist natürlich klar, dass das für uns ein kleiner Nischenwunsch ist... Deshalb freue ich mich darauf, die Schemaverwaltung evtl. direkt im Kalender machen zu können:-)

Grüße aus Würzburg