Terminkette Frage

Dr. Marks

Habe eine Terminkette LZEKG an / ab angelegt - in der Terminsuche wird aber folgende Meldung zurückgegeben:

"Die automatische Vervollständigung der Terminauswahl ist fehlgeschlagen, da für einen Eintrag keine Termine verfügbar waren. Möglicherweise gibt es keine freien Termine mehr oder ein bereits ausgewählter Termin liegt in einem Bereich, der nicht frei ist."

sollte Tomedo nicht selbst herausfinden wann der zweite Termin möglih ist bei Terminketten ??? Die Einstellungen schauen so aus: oder hab ich etwas falsch eingestellt?

Sascha Kummer

Ganz spontane Idee:

Minuten und Stunden sind nicht tagübergreifend (s. Tip). D.h. 24h nach dem Termin kann keiner gefunden werden, da dies ja auf jeden Fall tagübergreifend ist - vielleicht bei Tage 1 danach angeben?

Johannes Stößel

Das lässt sich nur mit dem Screenshot nicht analysieren. Sie müssen noch mehrere hochladen. Alle für die Kette und der einzelnen Termine.

Toni Ringling

Guten Tag Herr Dr. Marks,

Minuten und Stunden sind dort nicht tagesübergreifend (siehe roter Hinweis) - also damit kann der Folgetermin nur am gleichen Tag sein. Bei einem ab-Wert von 24 Stunden kann entsprechend nie ein zweiter Termin zur Verfügung stehen.

Allerdings scheint es einen Fehler in der Terminsuche zu geben - diese sollte eigentlich tatsächlich keine Termine anbieten. Das werde ich noch genauer untersuchen. Ich kann das bei mir auch nachstellen.

Mit freundlichen Grüßen,

Toni Ringling

Toni Ringling

Es gibt übrigens keine wirklich gute Lösung Langzeitgeräte in tomedo zu verwarten. Insbesondere dafür zu sorgen, dass die Geräte erst wieder abgegeben werden, nachdem sie zurückgekommen sind.

Effektiv kann man sich bisher nur behelfen, indem an jedem Tag die Ressourcen zur Entgegennahme immer nach den Ressourcen zur Abgabe sind. Um die 24 Stunden einzuhalten, müssen die Ressourcen zur Entgegennahme auch immer nach denen zur Abgabe am Vortag sein. Die Kettensuche hat dann ab 1 Tag für 1 Tag.

Es existiert ein Ticket dafür, einen Mechanismus zu schaffen der das gewährleistet.

Johannes Stößel

Zur Ergänzung: 24h sind gar nicht notwendig. Es reichen bei der KV formal 18h. Wäre super, wenn man an Termine Geräte koppeln könnte nach Bestand.

Toni Ringling

Danke für den Hinweis.

Dann reicht es potenziell, jeden Tag erst Blöcke zum Annehmen und dann Blöcke zum Abgeben zu haben. Mit einem Limit kann man dann noch sicherstellen, dass es jeden Tag nur so viele Abgaben/Annahmen gibt wie man Geräte hat.

Dr. Marks

Danke für die vielen Infos

Toni Ringling

Die fehlerhaft angebotenen Termine sollten ab der 163 behoben sein.

Der Fehler kann nur auftauchen, wenn minutenweise/stundenweise Kettensuchen so einen großen Zeitraum haben, dass Termine am nächsten Tag in Frage kommen. In den meisten Fällen ist das eine Fehlkonfiguration und bisher habe ich dazu noch keine Beschwerden gehört. Von daher muss das glaube ich kein Hotfix sein.