Hallo zusammen,
wir haben aktuell mehrere Probleme in unserer Praxis und würden uns über Rückmeldungen freuen:
arzt-direkt – häufige Entkopplungen
Seit einiger Zeit werden viele unserer Patienten immer wieder aus arzt-direkt entkoppelt, besonders häufig iPhone-Nutzer. Einige mussten bereits bis zu acht Mal in die Praxis kommen, um sich erneut zu koppeln. Bei anderen tritt das Problem gar nicht auf.
Wir empfehlen unseren Patienten ausdrücklich, arzt-direkt zu nutzen, um unkompliziert und schnell Kontakt mit der Praxis aufnehmen zu können – aber wenn sie dann mehrfach zur Neukopplung erscheinen müssen, ist das schlicht frustrierend und sehr nervig. Das betrifft sowohl die Patienten als auch unser Team, zumal wir keine Erklärung dafür haben. Gibt es hierfür bekannte Ursachen oder Lösungsansätze?
Dienstpläne aus arzeko – Druck bricht ab
Unsere Dienstpläne lassen sich seit Kurzem nicht mehr vollständig aus arzeko ausdrucken. Der Druckvorgang bricht ab, obwohl auf der Seite noch ausreichend Platz wäre.
Performance-Probleme beim Laden von Karteikarten
Der Aufbau von Karteikarten ist weiterhin spürbar langsam. Insgesamt hat sich die Situation zwar etwas verbessert, aber von einer flüssigen Performance sind wir noch weit entfernt.
Über Hinweise, bekannte Fehler oder Lösungsansätze würden wir uns sehr freuen.
Viele Grüße
