Guten Tag Herr Dr. Reichelt,
1. Bei "Beachtet Termine" sollte alles angehakt sein. Ansonsten wird es für den OTK nicht richtig ausgewertet.
2. Im OTK-Dashboard muss man nichts eintellen. Die Prüfung Neu/Bestands-Patient findet bei der Buchung in tomedo statt und vergleicht die angegebenen Daten mit Ihrere Datenbank. Aber: Es wäre besser dort die Abfrage auch zu aktivieren und die Terminarten entsprechend einzuschränken, damit die Patienten zu den richtigen Terminarten geleitet werden:
3. Haben Sie auch eine zugehörige Terminsuche angelegt und diese in den OTK synchronisiert? Die OTK-Terminarten sind ja eigentlich tomedo-Terminsuchen (jemand wollte mal Terminarten und Terminsuchen in tomedo kombinieren, was aber dann nicht passiert ist).
4. In tomedo muss man die Einschränkung auf Neupatienten nicht extra aktiiveren, da wir gesonderte Terminarten für Neupatienten haben. Man sollte das in dem Fall auch nicht, weil das mit dem OTK nicht so gut funktioniert. Im OTK-Dashboard sollte man es einschränken. Das mit der Standardeinstellung sollte denke ich auch funktionieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Toni Ringling
