M.H.
Hallo zusammen,
Uns ist kürzlich aufgefallen, dass bei unseren Mahnungen - welche per E-Mail versendet werden - kein Briefhintergrund erscheint.
Bei den Einstellungen (tomedo - Einstellungen - Arbeitsplatz - Brief/Fax/Mail - PDF Hintergrund) haben wir allerdings alles richtig ausgewählt und eingetragen.
Hat jemand eine Idee woran das liegt oder wo wir evtl. noch zusätzlich eine Einstellung vornehmen müssen?
Vielen Dank für eine Rückmeldung!
Andreas Cepin
nur eine Frage: gibt es einen Unterschied bei den Vorlagen Re/Mahnung?
M.H.
Bei den Einstellungen in den Privatrechnungstypen "Briefvorlagen" sind zwar unterschiedliche Vorlagen drinnen, aber das betrifft nur die Kommandos.
Für den Mailsversand geht es jetzt spezifisch um den Hintergrund mit der Briefvorlage.
Steven Bürger
Der für die Privatrechnung eingestellte Hintergrund sollte auch beim Verschicken von Mahnungen verwendet werden. Sie können mal testweise den Haken bei "vor dem E-mailen nachfragen" setzen und schauen, ob nach dem Hintergrund gefragt wird.
Möglicherweise enthält die Mahn-Vorlage auch nicht-transparente Elemente, wodurch der Hintergrund nicht sichtbar ist.
M.H.
Hallo Herr Bürger,
diese Einstellungen haben wir schon hinterlegt, aber bei den Rechnungen/Mahnungen geht das Abfragefenster nie auf.
Bei normalen Befunden kommt die Abfrage ganz normal.
Steven Bürger
Über welchen Weg versenden Sie denn Ihre Rechnungen/Mahnungen?
Über den mail-Button in den Rechnungsdetails sowie aus der Rechnungsverwaltung heraus funkioniert das Hintergrund Einfügen bei mir.
M.H.
Machen wir auf dem gleichen Weg und bei uns kommt keine Abfrage...
