TI-Error "Pflichtparameter fehlen..."

SuLinden

Wir haben an zwei Rechnern die folgende Meldung, wenn wir das TI-Icon in der Tagesliste oben rechts anklicken:

TI ERRORS:

* Es sind nicht alle Pflichtparameter mandantId, clientSystemId, workplaceId gefüllt. (4021)

An den Rechnern ist dadurch u.a. die Ausstellung von eRezepten und der Zugriff auf die ePA nicht möglich...

Tatsächlich hatten wir bei uns Rechner ausgetauscht und dabei auch an den beiden Rechnern die Arbeitsplatznamen abgeändert - wahrscheinlich muss hier dann ja noch irgendwo irgendetwas umgestellt werden... kann vielleicht jemand sagen, was und wie?

(aktuell ist der Support mit den ganzen TI-Konnektor & Co.-Geschichten ja wohl sehr überlastet, da wollte ich es wegen dieser wahrscheinlich sehr einfach zu lösenden "Lappalie" erst einmal auf diesem Wege versuchen...) 🙂

Tilman Hesse

Sehr geehrte Frau Linden,

entweder Sie ändern den Arbeitsplatz-Namen in tomedo so wie es vorher war, oder Sie loggen sich im Konnektor / Gateway ein und ändern dort den Arbeitsplatznamen auf die neuen Werte aus tomedo.

SuLinden

...ok...dann benötigen wir hierfür doch den Support - wir haben keine Zugangsdaten für den Konnektor bei uns vorliegen - aufgrund der kritischen Bedeutung dessen lassen wir empfehlungsgemäss Änderungen darin ausschliesslich durch Zollsoft vornehmen...

Falls die superfähige Kollegin die das innerhalb von Sekunden kürzlich für einen unserer anderen Rechner bereits gelöst hatte, zufälligerweise mal kurz Zeit hat (so als Ablenkung zu TI-Gateway-Umstellungen ;-)), freue ich mich über einen Support-Anruf :-)

SuLinden

Das war richtig cool: Es hat sich ein ebenfalls superfähiger Support-Kollege am Freitag noch gemeldet und konnte die Problematik in kürzester Zeit lösen. VIELEN DANK DAFÜR!!! 5-Sterne für den tomedo-Support :-)