TI-Gateway bestellen oder Zertifikate von Konnektor erneuern?

Praxis OG

Liebes Tomedo-Team, liebe Community,

trotz vielem Nachlesen haben wir das Thema Konnektorzertifikate erneuern vs. TI-Gateway bestellen noch nicht ganz verstanden. Wenn wir es richtig verstanden haben, könnten wir die Zertifikate von unserem Secunet Konnektor erneuern lassen, die gSMC-KT-Karte ist Version 2.1, sollte also auch verlängerbar sein, der SMC-B ist von diesem Jahr, also auch ECC-fähig. Hier ein Screenshot:

Dazu jetzt aber einige Fragen:

1. Ist der Secunet-Konnektor dann trotzdem nur bis zum 20.10.2026 "gültig" und dann müssten wir sowieso zum TI-Gateway wechseln?

2. Falls ja: Macht es dann nicht Sinn, gleich zum TI-Gateway zu wechseln und sich einmal Umstellung zu sparen (die Erneuerung der Zertifikate macht ja auch einen Support-Termin notwendig)?

3. Haben wir es richtig verstanden, dass das TI-Gateway rein über Software funktioniert? Also VPN-Client ohne Konnektor-Hardware-Box?

4. Brauchen alle einzelnen Arbeitsplätze/Clients dann das TI-Gateway? Also alle, auf denen TI-Anwendungen (ePA, eAU, eArztbriefe) laufen sollen? Oder macht der Tomedo-Server eine Verbindung für alle auf?

5. Und wo wir schon dabei sind: Warum werden unsere eHBAs nicht angezeigt unter TI-Zertifikate?

Wahrscheinlich ist es für den Support nicht abbildbar, aber eigentlich hätten wir uns bei dieser ganzen Komplexität des Themas ein bisschen mehr an die Hand nehmen gewünscht. So á la wir bekommen eine E-Mail mit "das sollten Sie in Ihrem Fall tun" und weniger "kümmern Sie sich jetzt bitte darum". Allein das Recherchieren hat uns jetzt mehrere Arbeitszeitstunden gekostet und verstanden haben wir es trotzdem nicht komplett (s. Fragen obern). Und ich würde uns wirklich als eher fortgeschrittene Computer-User verstehen.

In diesem Sinne (Wünschen darf man sich je viel) schon mal Danke und liebe Grüße aus Kiel

Cenk Sayir

Ich kann mich dem absolut anschließen.

Gerade bei einem so komplexen und sicherheitsrelevanten Thema wie der ECC- bzw. Zertifikats-Umstellung wäre es wünschenswert, wenn Tomedo oder secunet die Praxen etwas konkreter an die Hand nehmen würden – zum Beispiel in Form einer bebilderten Schritt-für-Schritt-Anleitung oder einer individuellen „In Ihrem Fall sollten Sie jetzt das tun“-Mitteilung.

Die bisherige Dokumentation („Zertifikat erneuern“, „p12 eintragen“) ist dafür einfach zu rudimentär, insbesondere wenn man den Praxisbetrieb nicht gefährden will.

Viele hier investieren offenbar mehrere Stunden in Recherche, obwohl sie technisch versiert sind – das zeigt, dass die Informationen schlicht zu knapp gefasst sind.

Da der tomedo-Support ohnehin stark ausgelastet zu sein scheint, wäre eine klar strukturierte und ausführlichere Anleitung ein echter Gewinn: Sie würde den Support entlasten und gleichzeitig für mehr Sicherheit, Vertrauen und Zeitersparnis in den Praxen sorgen.