Lieber Herr Schröter,
ich gehe davon aus, dass Sie Rechnungen normalerweise direkt aus den Rechnungsdetails in der Kartei versenden und nur für die Mahnungen aus dem Übersichtsfenster gearbeitet haben. Ist das korrekt?
Die beiden Orte verwenden nämlich unterschiedliche Mechanismen um E-Mails zu versenden.
Rechnungsdetails:
Sie senden diese konkrete Rechnung als eine Einzelmail an den vorgesehenen Empfänger. tomedo bereitet den Inhalt der E-Mail vor, Sie können diese prüfen und bearbeiten und senden im Anschluss die Einzelmail direkt an den Provider.
Rechnungsübersicht:
Es können mehrere Rechnungen auf einmal als Serienmail an die passenden Empfänger versendet werden. Das passiert auch wenn nur eine Rechnung ausgewählt ist. Sie konfigurieren einmal den Inhalt aller E-Mails, nach Bestätigung bereitet tomedo für jede Rechnung eine Email vor und versendet diese ohne weitere Bestätigung nacheinander. Die Emails gehen nicht direkt raus, sondern werde zeitlich verzögert so gesendet, sodass eingestellte Sendelimits nicht überschritten werden.
Damit nicht aus Versehen falsch eingestellte E-Mails an mehrere Patienten versendet werden, muss bei Serienmails immer per Hand eine Vorlage ausgewählt oder der E-Mail Inhalt eingegeben werden. Entsprechend ist der Inhalt der E-Mail Inhalt beim Öffnen des Dialoges immer leer. (In der Form kann es nicht verschickt werden.)
nur dass ich es nicht hinbekomme einen anderen email Standarttext für "Mahnung" automatisiert zu hinterlegen ...
Sie können sich unter tomedo -> Admin -> E-Mail-Vorlagen eine eigene Vorlage dafür anlegen. Sofern Sie keine eigenen Vorlagen für Rechnungsmails angelegt haben, wird bei Einzelmails von Rechnungen immer automatisch die von zollsoft ausgelieferte Mustervorlage verwendet.
Für eine Vorlage, die unterschiedliche Texte für Initialrechnung und Mahnungen erzeugt, können Sie 'Kommandos nach Thema'->Privatrechnung mit if-Kommandos kombinieren.
